Será difícil encontrar a alguien más consciente de los golpes y sacudidas de la economía que el director ejecutivo, a menudo el ejecutivo de más alto rango, mejor pagado y más visible de una corporación. Como patrón de la empresa, el director ejecutivo es responsable de conducir la empresa hacia una mayor productividad y rentabilidad a través de los vientos de una economía en constante cambio. Para los 175 directores ejecutivos encuestados en la última Encuesta de directores ejecutivos de Fortune/Deloitte publicada a principios de esta semana, su perspectiva para 2022 es «cautelosamente optimista» pero también «esperanzadora» a pesar de los males persistentes de la inflación, la Gran Renuncia y la pandemia de covid-19 que cambió el curso a mediados de 2021 a mares económicos más agitados.
Según el comunicado de prensa de Deloitte a principios de esta semana, los directores ejecutivos expresaron un optimismo cauteloso de que sus organizaciones se han ajustado y adaptado a los desafíos que enfrentarán en 2021, incluida la pandemia persistente. «Parece que se está estableciendo una nueva normalidad en la que los líderes empresariales simplemente esperan que surjan nuevos desafíos continuamente y confían en que pueden superarlos para lograr resultados comerciales positivos mientras marcan una diferencia real en la sociedad», dijo el director ejecutivo de Deloitte, Joe Ucuzoglu.
Entre los aspectos más destacados de la encuesta:
- Alrededor de dos tercios de los directores ejecutivos esperan que el crecimiento de su empresa sea «muy fuerte» o «fuerte» en 2022.
- El 36 % de los directores ejecutivos han expresado una mayor preocupación por la inflación y la posibilidad de inestabilidad en los mercados financieros como razones que podrían alterar su estrategia comercial para este año.
- El 78% de los directores ejecutivos atribuyen el aumento de los costos comerciales y los impactos en los márgenes a las interrupciones de la cadena de suministro en 2021, mientras que el 45% dijo que la cadena de suministro había causado pérdidas de ingresos y problemas de servicio al cliente.
- Un poco menos de la mitad de los CEO encuestados ven la falta de contratación de personal talentoso como el mayor desafío al que se enfrentan.
- El 60% espera que los efectos comerciales de la pandemia disminuyan este año: el 20% dice que este verano, el 40% dice que para fin de año. Sin embargo, casi un tercio no ve el final a la vista, al menos no en el futuro previsible.
La encuesta de directores ejecutivos de Fortune/Deloitte se realizó entre el 4 y el 12 de enero. Los 175 directores ejecutivos encuestados incluyen directores ejecutivos de Fortune 500 y directores ejecutivos de Global 500 en 15 industrias. Según el comunicado de prensa de Deloitte, se pidió a los ejecutivos que compartieran sus pensamientos, perspectivas, prioridades y expectativas para 2022.
Cuando se trata de evaluar la economía global en general para 2022, los directores ejecutivos son levemente optimistas en comparación con la perspectiva del desempeño de su propia industria. Para la economía global, por ejemplo, un poco menos de la mitad dice que es «neutral» en su perspectiva, mientras que el 40% dice que es «optimista» y el 12% dice que es «pesimista». Compare eso con el desempeño de la industria donde casi el 80% dice que es «optimista» o «muy optimista» sobre el desempeño de su industria, y más del 90% dice lo mismo sobre el desempeño de su empresa, con un tercio de los directores ejecutivos diciendo que son » muy optimistas» sobre el desempeño de su empresa, según el informe.
En cuanto a los llamados problemas externos, la pandemia de COVID-19 sigue estando entre las tres principales preocupaciones de todos los líderes de la industria en los EE. UU. Pero desde la última encuesta del otoño pasado, cayó 14 puntos porcentuales al 56%. La escasez de mano de obra y habilidades sigue siendo un problema más apremiante, que todavía está en la parte superior de la lista en el 71% de los CEO encuestados. Eso es relativamente sin cambios desde el otoño pasado. La interrupción de la cadena de suministro ocupó el tercer lugar con un 46%, según el informe. Para los directores ejecutivos fuera de los EE. UU., la pandemia sigue siendo el principal problema con un 58 %, seguida de los problemas de la cadena de suministro con un 54 % y los problemas de escasez de mano de obra y habilidades con un 50 %.
La inflación sigue siendo un problema importante para los directores ejecutivos después de que se disparó en los EE. UU. al 7 % a fines de 2021, el nivel más alto desde 1982. Para 2022, los directores ejecutivos encuestados predicen que retrocederá, pero con estimaciones variables. Más de un tercio de los directores ejecutivos con sede en EE. UU. esperan que la inflación en 2022 sea de alrededor del 4% al 5%; una cuarta parte lo ve oscilando entre el 3% y el 4%, mientras que una quinta parte predice alrededor del 5% al 6%. El informe dice que los directores ejecutivos fuera de los EE. UU. estiman que está entre el 2% y el 6%.
Otra pregunta planteada en la encuesta se refería a cómo los directores ejecutivos se apoyan en sus equipos de liderazgo. En orden de importancia, se pidió a los directores ejecutivos que clasificaran en quién confían más durante estos tiempos económicamente inciertos. Dos tercios de los directores ejecutivos en los EE. UU. dijeron que su director financiero es lo más importante, con un 55% clasificando a los líderes regionales/de unidades de negocios como los más importantes, mientras que el director de operaciones y el director de talento/director de recursos humanos le siguen de cerca. Curiosamente, los directores ejecutivos fuera de los EE. UU. clasifican a los líderes regionales/de la unidad de negocios por encima del director financiero. Los directores ejecutivos extranjeros también otorgan mayor importancia al director de talento/RR. HH., los directores, el director de estrategia y el asesor legal en jefe, mientras que el director de operaciones y el director de información/tecnología tienen menor importancia, según el comunicado de Deloitte.
Se espera que la próxima Encuesta de CEO de Fortune/Deloitte se publique este verano.
