Los consumidores en todos los mercados reciben constantemente un aluvión de mensajes de texto, correos electrónicos y anuncios de varias empresas que intentan llamar su atención, entonces, ¿cómo puede su marca destacarse y mantenerse en el centro de atención? Una forma es el marketing por goteo.
El marketing por goteo ayuda a los especialistas en marketing a mantenerse en contacto constante con los clientes actuales y potenciales al recordarles constantemente los productos, servicios y ofertas especiales disponibles. Pero, ¿qué es el marketing por goteo y cómo puede beneficiar a tu negocio? Aquí está todo lo que necesita saber, además de algunos ejemplos.
¿Qué es el marketing por goteo?
El marketing por goteo es un tipo de estrategia de comunicación en la que se envía un flujo constante, o «gota», de materiales de marketing escritos previamente a los clientes o clientes potenciales a lo largo del tiempo. Si bien estos mensajes pueden estar en forma de varios medios, el marketing por correo electrónico es el más común.
En los primeros días del marketing por goteo, el correo en papel y los folletos se enviaban a los destinatarios en una lista de marketing o después de que hicieran contacto inicial con una empresa. Por supuesto, a medida que el marketing se ha adaptado a la era digital, el marketing por goteo en forma de redes sociales y marketing por correo electrónico se ha vuelto más popular.
Ahora ya sabes qué es el marketing por goteo, pero ¿cómo funciona? Además, ¿cómo puede su empresa utilizar esto en su beneficio? Esto es lo que necesita saber.
¿Cómo funciona el marketing por goteo?
El funcionamiento del marketing por goteo depende del medio utilizado. Los tres medios más comunes son el correo electrónico, las redes sociales y el correo directo.
Marketing electrónico por goteo
El marketing por correo electrónico por goteo generalmente comienza con un formulario en línea que completa un cliente o cliente potencial. Una vez que se completa el formulario, esa persona ingresa en un programa de respuesta automática que enviará correos electrónicos automáticos a partir de ese momento.
Los correos electrónicos se pueden personalizar con el nombre del contacto y menciones específicas de las acciones que realizó. Por ejemplo, “¡Hola Jane! Gracias por suscribirse a nuestro boletín de marketing semanal».
Goteo de marketing en redes sociales
El papel de las redes sociales en el marketing por goteo es cada vez más frecuente en el mundo digital. Con esta forma de marketing por goteo, las cuentas de las redes sociales se actualizan constantemente con textos, fotos o videos relacionados con esfuerzos de marketing específicos.
Por ejemplo, una cuenta de redes sociales para una cadena de televisión podría promocionar el estreno de un programa en particular mediante la publicación de clips, fotos o gráficos detrás de escena para generar entusiasmo en la audiencia.
marketing por correo directo
El correo directo se ha utilizado en el marketing por goteo durante mucho tiempo y ha visto muchas actualizaciones a lo largo de los años en forma de software e impresión digital. Estos avances han hecho que el correo directo sea más automatizado, personalizado y fácil de administrar.
Independientemente del método utilizado, la tendencia general del marketing por goteo es la «Ley 29». Es una regla no escrita en marketing que la mayoría de los clientes potenciales no comprarán algo hasta que hayan visto un anuncio de ese producto al menos 29 veces. Si bien 29 puede ser demasiado específico, la conclusión es que la clave para generar clientes potenciales es construir continuamente puntos de contacto con clientes potenciales.
Ejemplos de marketing por goteo
Ahora que sabe cómo funciona el marketing por goteo, aquí hay algunos ejemplos para ayudar a inspirar su próxima campaña.
Campaña digital de Disney+
Para mantener a los suscriptores actualizados con los últimos lanzamientos de aplicaciones de transmisión, Disney+ publica con frecuencia actualizaciones por correo electrónico, incluido un mensaje semanal Qué ver esta semana. En este correo electrónico, Disney+ les recuerda a los fanáticos que su última serie de Marvel, Ms. Marvel, se está transmitiendo actualmente y que su temporada finalmente se transmitirá esta semana. También cubre el contenido detrás de escena del programa.
Muchas empresas y redes están ingresando al mundo de los servicios de transmisión. Como tal, este método de marketing por goteo es especialmente beneficioso para Disney+ porque ayuda a que el servicio se mantenga a la vanguardia de competidores como Hulu y Netflix.
Actualizaciones de Twitter de Stranger Things/h3>
Antes del estreno de la segunda parte de la cuarta temporada de Stranger Things en Netflix, la cuenta de Twitter del programa publicó regularmente para recordar a los fanáticos. Finalmente, el día del estreno, la cuenta compartió un clip de uno de los personajes, el favorito de los fans, Eddie Munson, interpretando un solo de guitarra épico con las palabras «Now Streaming» en negrita.
El videoclip fue lo suficientemente convincente como para volverse viral con más de 30 000 retuits y 120 000 me gusta.
Correo electrónico del New York Times para recuperar clientes
El marketing por goteo no solo es eficaz para generar nuevos clientes potenciales, sino que también puede recuperar los antiguos. A veces, los clientes pueden invertir en un producto o servicio solo para dejar de regresar.
En mi caso, era suscriptor del New York Times pero terminé cancelando mi suscripción para reducir mis pagos mensuales. Sin embargo, sigo recibiendo actualizaciones de The New York Times, incluida una oferta especial de suscripción por solo $ 1 por semana.
El marketing por goteo es una gran táctica para mantener informados a los clientes actuales sobre los productos y servicios de su empresa. También puede convencer a nuevos clientes potenciales para que compren en su empresa. Finalmente, también puede traer de vuelta a antiguos clientes manteniéndose en contacto con ellos. Ahora que conoce bien el marketing por goteo y cómo usarlo, está listo para planificar su próxima campaña.
