Hola corresponsales:
El presentador de «Sports Central» de ESPN, Matt Barry, tuiteó recientemente un comentario sarcástico a la reportera Diana Rousseini:
estoy preguntando @diannaESPN Con respecto a posibles problemas de comunicación para mañana por la noche #NFLDraft, y entonces sucedió esto. 😂😂😂 pic.twitter.com/dewB9nBUj9
—Matt Barrie (@MattBarrie) 22 de abril de 2020
Resolver problemas técnicos es otra de las responsabilidades a las que se enfrentan los comunicadores a la hora de adaptarse a soluciones virtuales para espectáculos, congresos, eventos, etc. ¿Tienes alguna historia para compartir? Tweet bajo el hashtag #DailyScoop.
Estos son los titulares de hoy:
Twitter amplía su política para combatir la desinformación sobre el COVID-19
La plataforma de redes sociales agregó una declaración a su política de COVID-19, diciendo que los tuits con reclamos de pandemia «incitan a las personas a actuar y causan pánico generalizado, disturbios sociales o caos masivo» deben eliminarse:
Hemos ampliado nuestra guía para afirmaciones sin fundamento que incitan a las personas a participar en actividades dañinas, que podrían provocar la destrucción o el daño de la infraestructura 5G crítica, o que podrían generar pánico generalizado, disturbios sociales o caos masivo.
— Seguridad de Twitter (@TwitterSafety) 22 de abril de 2020
Twitter eliminó más de 2230 tuits con información engañosa o falsa en el último mes.
TechCrunch Reporte:
Un portavoz de Twitter dijo: «Al pedir una acción que podría causar daño, priorizamos la eliminación del contenido de COVID-19 TechCrunchSin embargo, la empresa no parece borrar todos los tuits. “Como dijimos antes, no tomaremos medidas coercitivas contra cada tuit que contenga información incompleta o controvertida sobre COVID-19”, continúa el comunicado.
Por qué importa: Durante la crisis siguen aumentando las denuncias de estafas, desinformación y exageración. Puede ayudar a las plataformas de redes sociales, incluido Twitter, denunciando contenido engañoso. También puede ayudar a proteger a sus empleados y consumidores de la desinformación y los ataques de phishing compartiendo información de fuentes autorizadas y advirtiéndoles qué deben tener en cuenta cuando se trata de noticias falsas.
tácticamente
Usando frases como «Todos necesitamos un nugget de pollo», Wendy’s ofrece una orden gratis de cuatro nuggets de pollo el viernes:
No voy a mentir, todo el amor que muestras nos inspira. Ojalá pudiéramos darte un abrazo, pero… ¿qué tal una pepita? Este viernes, regalaremos 4 nuggets crujientes y picantes gratis en cada autoservicio de Wendy’s.
No se requiere compra, sin ataduras.
– Wendy (@Wendys) 20 de abril de 2020
Todos se convirtieron en su propio peluquero. Todos necesitamos una pepita. Solo este viernes, le daremos a Estados Unidos un gran GroupNug. Obtenga 4 pepitas de oro gratis cuando visite nuestro restaurante drive-thru. pic.twitter.com/dXYeMJFsWu
– Wendy (@Wendys) 22 de abril de 2020
El equipo de redes sociales de la cadena de comida rápida incluso le recordará que recoja su comida en su autoservicio local si le gusta el siguiente tweet:
Este viernes le daremos a América un GroupNug. ♥ ¡Este tweet y te recordaremos cuándo obtener tus 4 pepitas de oro gratis! pic.twitter.com/AKWHpSXdD6
– Wendy (@Wendys) 20 de abril de 2020
Muchas organizaciones ofrecen obsequios a los consumidores para aumentar la buena voluntad mientras se refugian en el lugar. Considere lo que puede ofrecer, ya sean productos gratuitos, descuentos o deliciosas recetas caseras e instrucciones para que disfruten los leales a su marca.
la idea de medir
Con más titulares sobre Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, podría pensar que las reuniones virtuales son la mejor manera para que los comunicadores interactúen con los empleados durante la pandemia, pero nuestro nuevo informe, «Impacto de COVID-19 en la influencia de la comunicación» muestra que la primera El canal para llegar a los empleados es el correo electrónico.
Más del 86 % de los encuestados dijeron que confían en el correo electrónico para comunicarse e interactuar con los empleados, mientras que el 59 % dijo que las reuniones virtuales encabezan la lista. El 40 % de los comunicadores usa la intranet de su organización para interactuar con los empleados, el 38 % usa el teléfono y las conferencias telefónicas, y el 33 % aprovecha el poder de las plataformas de mensajería instantánea, incluidos Microsoft Teams y Slack.
Imagen vía Ragan Communications.
El informe también descubre los mayores desafíos, las lecciones aprendidas y las áreas de enfoque para los comunicadores al navegar por la «nueva normalidad» durante el COVID-19.
La crisis de COVID-19 ha afectado a todas las industrias y su impacto en los equipos de comunicación ha sido profundo. https://t.co/v9JDpYNjdY
-Ragan.com (@RaganComms) 22 de abril de 2020
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Snap informa sobre el crecimiento de los ingresos publicitarios a pesar de COVID-19
Las acciones de Snap subieron un 36% el miércoles después de informar que «los ingresos publicitarios han seguido creciendo en las últimas semanas en medio de una desaceleración publicitaria más amplia», según CNBC.
Sin embargo, aunque los ingresos por marketing de Snapchat han continuado durante la pandemia, el gasto publicitario general ha disminuido, lo que significa que la aplicación de redes sociales y sus rivales podrían enfrentar tiempos difíciles.
Reloj de mercado Reporte:
«Vemos la disminución de Snap en el crecimiento de los ingresos publicitarios como una señal preocupante para Google, Facebook y el resto de la industria de la publicidad digital, que está creciendo por debajo del 50 % o más de la base de Snap y sufre una larga cola». [small- and medium-size businesses] gravemente herido por el COVID-19″, [MoffettNathanson analyst Michael Nathanson] escribió. «Como resultado, deberíamos esperar un crecimiento negativo en los ingresos publicitarios de Google y Facebook en el segundo trimestre».
Por qué importa: Si bien las grandes organizaciones como Procter & Gamble se han comprometido a continuar con el marketing durante la pandemia, muchas organizaciones pequeñas y medianas se han visto obligadas a ajustar sus campañas de marketing de relaciones públicas y sus modelos comerciales. No importa en qué campamento se encuentre, puede recurrir a las plataformas de redes sociales para comprender, llegar e interactuar mejor con su audiencia. Estan escuchando.
punto de acceso social
A medida que comienza el Draft de la NFL 2020 esta noche, ahora en realidad en lugar de en Las Vegas, Lowe’s ha cambiado su estrategia de marketing para destacar a sus empleados.
La cadena de mejoras para el hogar tuiteó un montaje de llamadas virtuales entre los empleados y el mariscal de campo de LSU, Joey Burrow:
hace algunos días #NFLDraft, @joe_burrow10 Tómese el tiempo para conocer a nuestros colegas.
No importa de dónde vengas, todos podemos estar de acuerdo en una cosa: nada supera a tu equipo local. Gracias a nuestros empleados por servir a sus comunidades para garantizar que nuestro hogar siempre se sienta como en casa. pic.twitter.com/JIx9exJLEA
— Lowes (@Lowes) 21 de abril de 2020
Los comerciales de televisión de Lowe’s seguirán utilizando esta estrategia.
CNBC informa:
En tres comerciales de televisión, Lowe’s celebra el arduo trabajo de sus aproximadamente 300 000 empleados en sus 2200 tiendas. Todos compartieron el lema: «El hogar es lo que nos une».
Un anuncio describía al personal de Lowe’s como el «equipo local». Otro enfoque es cómo los empleados pueden ayudar a sus comunidades durante otras crisis, como los desastres naturales. La tercera imagen muestra diferentes tipos de casas, desde condominios urbanos hasta casas suburbanas, para subrayar lo que todos los estadounidenses tienen en común en este momento: están atrapados en casa.
Los consumidores quieren escuchar a los gerentes de marca durante la pandemia, pero buscan historias y contenido inspiradores para apoyar e informar. Durante COVID-19, sigue siendo una buena práctica pedir historias a sus empleados.
#RAGANCHAT
En un #RaganChat reciente de Twitter, los miembros de la comunidad de Ragan compartieron cómo ellos y sus colegas mantienen una cultura y una moral elevadas mientras trabajan desde casa. Echa un vistazo a las principales conclusiones aquí.
Únase a nosotros en #RaganChat todos los martes a las 3 p. m. ET mientras discutimos diferentes temas para los comunicadores.
Qué dijiste
Cuando le preguntamos cuál de los siguientes canales usa más para recibir actualizaciones e información sobre el COVID-19, casi la mitad (48 %) dijo que revisa regularmente las plataformas de redes sociales. A esto le siguieron las publicaciones impresas y digitales, con casi un 22 % que prefirió consultar los titulares. Alrededor del 15% dice que la televisión y las noticias en tiempo real son el contenido que más usa; el mismo número prefiere ir directamente a los sitios web de las autoridades y organizaciones de salud.
¿Cuál de los siguientes utiliza con más frecuencia para obtener información y actualizaciones sobre COVID-19?
Comparte tus pensamientos abajo y abajo #dailyscoopque compartiremos en el resumen de mañana.
– PR Diario (@PRDaily) 22 de abril de 2020
Ya sea que esté utilizando las redes sociales para impulsar la respuesta a la crisis de COVID-19 o buscando consejos sobre cómo navegar en el entorno digital durante la pandemia, aprenda nuevas mejores prácticas y lecciones de nuestros expertos de la industria y la organización. Conferencia Virtual sobre Redes Sociales y Comunicaciones Digitales, 18 y 19 de junio.
micrófono
¿Cuál de las siguientes fuentes utiliza con más frecuencia para obtener información sobre el COVID-19? ¿Tu organización está lista para volver a la normalidad? ¿Estás compartiendo tus planes sobre cómo hacer que la gente vuelva a la oficina? ¿Está considerando una nueva estrategia comercial?
¿Qué tan preparada está su organización para el «regreso al trabajo»? ¿Ha estado compartiendo planes y estrategias para que las operaciones regulares vuelvan a estar en línea?Comparte tus pensamientos usando hashtags #dailyscoop
– PR Diario (@PRDaily) 23 de abril de 2020
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