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El Comité Olímpico Internacional (COI) pidió a los usuarios de Twitter que dejaran de consumir el ancho de banda que necesitan los medios de transmisión después de que las transmisiones de datos del GPS dejaran de funcionar correctamente.
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Según Associated Press:
el servicio de Olympic Broadcasting Services fue atascado por “cientos de miles” de personas que enviaban textos, imágenes y actualizaciones a redes sociales como Twitter y Facebook.
Reuters explica cómo la transmisión de las redes sociales interfirió con las señales de GPS que rastreaban a los ciclistas olímpicos:
Los comentaristas de la carrera masculina de ciclismo en ruta del sábado no pudieron decirles a los espectadores qué tan lejos estaban los líderes del grupo perseguidor porque los datos no pudieron pasar del sistema de navegación satelital GPS que viajaba con los ciclistas.
Para aliviar el problema del ancho de banda, que impedía a las emisoras rastrear la ubicación exacta de los ciclistas, el COI pidió a los usuarios que no tuiteen, diciendo que a menos que sea «urgente, urgente, tómenlo con calma».
El problema surgió debido a la falta de ancho de banda de datos proporcionado por los operadores de telecomunicaciones, que no anticiparon adecuadamente la demanda. En cierto sentido, el problema de la asignación de ancho de banda no sorprende dada la escala de las redes sociales durante estos Juegos Olímpicos. Zack Whittaker de CNET informa que los usuarios envían casi diez millones de tweets solo durante las ceremonias de apertura.
Dado que este blog trata sobre fallas de TI, debemos preguntarnos si esta situación califica como tal falla. La respuesta es un rotundo «sí». Aunque la causa fue un error humano al planificar un ancho de banda suficiente, el efecto neto es una falla técnica que impide que las emisoras de medios hagan su trabajo según lo planeado.
Muchas fallas de TI aparecen como problemas técnicos aunque la causa subyacente no tenga una base tecnológica. En este caso, los planificadores subestimaron la demanda de datos y no asignaron suficiente ancho de banda. Además, parece que el proveedor de telecomunicaciones no priorizó el tráfico relacionado con la transmisión sobre el uso del acceso público. Como resultado, los conductos de datos congestionados expulsaron las señales de GPS, creando esta falla de TI en particular.
Actualización 30/07/12: Para que quede claro, el tráfico de la red social interrumpió la transmisión de las señales GPS a las emisoras. Los propios ciclistas no se vieron perjudicados.
