Hola comunicadores:
El martes, Krispy Kreme ofrecerá una docena «Straight A» gratis con la compra de cualquier docena de donas, y alentará a los consumidores a compartir las golosinas adicionales con los educadores:
La escuela se ve diferente este año y todos están ayudando a educar a los niños sin importar dónde esté el salón de clases 📚✏️ Para agradecer a nuestros educadores, obtenga una docena recta GRATIS con la compra de cualquier docena, solo el 11 de agosto 🍩
Solo tiendas participantes de EE. UU. y CAN. Mientras duren las reservas. Información: https://t.co/LEJAIKu76G pic.twitter.com/suwe2iIpcB
— Krispy Kreme (@krispykreme) 5 de agosto de 2020
¿Quieres una forma A+ de decir gracias? Martes 8/11, obtén una docena recta GRATIS para compartir cuando compres cualquier docena. 📓✏️🍩 #KrispyKreme
Disponible 1 día solo en tiendas participantes de EE. UU. y CAN. Consulte el sitio para el canje en línea. Límite 1: hasta agotar existencias. Toda la información aquí https://t.co/LEJAIKu76G pic.twitter.com/lHenuoviWH
— Krispy Kreme (@krispykreme) 9 de agosto de 2020
Los maestros también pueden obtener una dona y café gratis al mostrar su identificación de educador, del 10 al 14 de agosto.
La promoción es un esfuerzo recurrente para la cadena de donas, pero su mensaje se modificó para adaptarse a la crisis de COVID-19. Es otro recordatorio para ajustar sus campañas para que se adapten mejor tanto a su audiencia como al panorama actual a medida que continuamos navegando en este momento de incertidumbre.
Estas son las principales noticias de hoy:
Twitter prueba la medición de ‘Cotizaciones’
La plataforma de redes sociales confirmó recientemente a el borde que está probando una nueva métrica de tweets llamada «Cotizaciones», que mostraría la cantidad de veces que un tweet ha sido retuiteado con un comentario.
El recuento se muestra junto con el número de «Retweets» y «Me gusta» que tiene un tweet:
oh wow Twitter separó las citas de los retweets. ya no se llaman retuitear con comentarios pic.twitter.com/aJv9OINh9P
— 𝒈𝒘𝒆𝒏 ⁷⁄₇ (@markgyeomssi) 7 de agosto de 2020
Las «citas» son una extensión de una función que Twitter lanzó en mayo:
Ahora hay más en la conversación detrás del conteo de Retweets. En iOS, tocar cualquier Tweet y luego tocar «Retweets» le mostrará los Retweets con comentarios. https://t.co/d18jK4FMvK
— Soporte de Twitter (@TwitterSupport) 12 de mayo de 2020
Por qué es importante: Aunque las «Cotizaciones» aún no están disponibles para todos los usuarios, aún puede recopilar la cantidad de veces que su tweet ha sido retuiteado con un comentario haciendo clic en el análisis de cada tweet. Al profundizar en estos análisis, puede ver qué contenido resuena mejor con sus seguidores y obtener información adicional sobre lo que piensa su comunidad. Junto con el seguimiento de las «Cotizaciones», es posible que desee ajustar sus indicadores clave de rendimiento.
COMUNICACIONES DE CRISIS
La Oficina del Contralor de la Moneda y la Reserva Federal multó a Capital One con $ 80 millones por una violación de seguridad en 2019 que fue la más grande en la historia de una gran institución bancaria.
el borde informado:
La brecha ocurrió en marzo y abril de 2019, pero aparentemente Capital One no se dio cuenta del problema hasta mediados de julio. Fue entonces cuando alguien avisó a la empresa de una página pública de GitHub donde había datos privados de Capital One disponibles. Eso llevó a los investigadores a la exempleada en la nube de Amazon, Paige Thompson, quien fue acusada de fraude electrónico y fraude informático. Las autoridades dicen que Thompson pudo explotar una «vulnerabilidad de configuración» para extraer la información de los clientes de Capital One y publicarla en los tableros de mensajes. Ella se declaró inocente de los cargos y su juicio está programado para el próximo año.
Aunque OCC dijo que Capital One era consciente de que sus prácticas de seguridad no eran suficientes para proteger al banco de una violación de seguridad, su junta directiva no responsabilizó a la gerencia por implementar un sistema efectivo hasta que fue demasiado tarde.
Capital One dice que en el tiempo transcurrido desde la violación de datos, se ha centrado en la ciberseguridad.
El periodico de Wall Street informado:
“En el año transcurrido desde el incidente, hemos invertido importantes recursos adicionales para fortalecer aún más nuestras defensas cibernéticas y hemos logrado un progreso sustancial en el cumplimiento de los requisitos de estas órdenes”, dijo una portavoz de Capital One en un comunicado.
El incidente es un recordatorio de la importancia de la ciberseguridad. Trabaje para establecer protocolos y prácticas en toda su organización antes de que ocurra un ataque, para que pueda evitar una multa y la pérdida de su reputación.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
La encuesta de McKinsey titulada «Respuesta global de tomadores de decisiones B2B a la crisis de COVID-19» reveló que ahora hay el doble de preferencia por las interacciones de ventas digitales frente a los métodos tradicionales, con muchas organizaciones B2B que ofrecen pedidos digitales y opciones de autoservicio durante COVID-19.
Estos modelos de ventas modificados podrían haber llegado para quedarse. Casi dos tercios de los encuestados (64 %) dijeron que el nuevo modelo es tan efectivo o más efectivo que antes de la crisis de COVID-19, y el 80 % dijo que es «muy» o «algo» probable que mantenga estos modelos más de un año después de la pandemia.
Imagen cortesía de McKinsey.
Al ofrecer ideas a los ejecutivos y ajustar sus modelos de negocios, piense cómo pueden permanecer en los meses (y años) venideros, para que pueda atender mejor los cambios de comportamiento a largo plazo de las partes interesadas.
Puedes leer el informe completo aquí.
JUNTA DE LIDERAZGO DE CRISIS
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Únase a la Junta de Liderazgo de Crisis de Ragan para establecer contactos y hacer una lluvia de ideas con sus pares, obtener la información y las investigaciones más recientes, y comenzar a diseñar estrategias para el futuro de su organización.
Obtenga más información sobre esta membresía exclusiva aquí.
Ejecutivos de WarnerMedia se van y AT&T recorta empleos de marketing
El director ejecutivo de WarnerMedia, Jason Kilar, anunció recientemente que el director de contenido de la compañía, el vicepresidente ejecutivo de marketing corporativo y comunicaciones, y su presidente de entretenimiento y directo al consumidor dejarán la compañía.
Los New York Times informado:
Cuando se le preguntó sobre las salidas, Kilar dijo en una entrevista telefónica el viernes: “Las empresas disciplinadas tienen que tomar decisiones difíciles”.
Business Insider también informó que AT&T despidió a 54 empleados de su división de marketing de consumo, citando cambios en los comportamientos de los consumidores y el impacto económico de COVID-19. Los recortes de empleo siguen a los 3.400 despidos que hizo AT&T en junio, junto con el cierre de 250 tiendas.
Por qué es importante: Las organizaciones están lidiando con formas de atender mejor los comportamientos cambiantes de los consumidores y ofrecer contenido y soluciones que impulsarán el resultado final. Eso significa que los modelos comerciales también han estado cambiando, lo que ha dado lugar a reorganizaciones en el lugar de trabajo y despidos.
Asegúrese de comunicar los próximos cambios a sus empleados mucho antes de las noticias de última hora en los titulares y brinde apoyo a sus trabajadores salientes tanto como sea posible. Si lo hace, puede ayudarle a mantener una reputación positiva.
DESCARGA NUESTRO INFORME
Tras la muerte de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor y otros, las organizaciones se vieron presionadas con más fuerza que nunca para tomar posiciones contra el racismo sistémico y moverse para apoyar las iniciativas de justicia social. ¿Qué respuestas tuvieron un impacto y cuáles fracasaron?
Aprenda de 10 de los mensajes de marca más importantes en nuestro informe especial, «Respuestas organizacionales a Black Lives Matter». El informe ofrece a los comunicadores conclusiones importantes para liderar organizaciones y clientes en la segunda mitad de 2020 y en el futuro.
Descarga nuestro informe aquí.
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ZUMBIDO SOCIAL
El equipo de redes sociales de Waffle House está recibiendo elogios por un tuit que contiene tanto sabiduría como un guiño a la marca:
Rodéate de gofres, no de negatividad
— Casa de gofres (@WaffleHouse) 10 de agosto de 2020
El tweet muestra que puedes lograr un compromiso con éxito con mensajes positivos que hablan de las necesidades actuales de tus fans, especialmente si mantienes las cosas breves y dulces.
QUE DIJISTE
Les preguntamos cuál considera que es su accesorio de escritorio más importante cuando trabaja desde casa, y casi el 48% de ustedes dijo que un segundo monitor o pantalla era crucial. Aproximadamente el 24% de ustedes usa notas adhesivas o un bloc de notas, y el 27% dice que su taza de café o vaso es el accesorio de escritorio de trabajo remoto más importante:
¿Cuál es su accesorio de escritorio más importante mientras trabaja desde casa durante el COVID-19?
Opere a continuación y responda con una foto suya/comparta a continuación #DiarioDiarioy lo compartiremos el lunes.
¡Ten un excelente fin de semana!
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 7 de agosto de 2020
Las profesionales de la comunicación Christine Contreras y Tracy Reilly nos dan un vistazo detrás de escena de la FMH:
Seleccioné el café como mi paseo o muerte, ya que es necesario para los adultos, pero el segundo monitor y mis adhesivos están empatados en el segundo lugar. 😊
— christine contreras 💙 (@iamChristineKC) 9 de agosto de 2020
zoológicos pic.twitter.com/myghL8yyHl
— Tracy Reilly (@tracysreilly) 7 de agosto de 2020
¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
CAJA DE RESONANCIA
A medida que continúa fortaleciendo sus habilidades y ofertas durante COVID-19, ¿cómo está ayudando a su equipo a aumentar su cinturón de herramientas de comunicación?
A medida que continúa fortaleciendo sus habilidades y ofertas durante el COVID-19, ¿cómo los ayuda a usted y a su equipo a aumentar el cinturón de herramientas de comunicación?
Háganos saber a continuación y debajo #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 10 de agosto de 2020
Comparta sus respuestas con el #DailyScoop y las incluiremos en el boletín de mañana.
