A veces me pregunto con qué frecuencia los gerentes de tecnología miran a sus subordinados directos y apuestan por quién renunciará primero.
Y después.
Ser un empleado de tecnología es ser codiciado y mimado. Renunciar, sin embargo, es ser evitado. Después de todo, estás causando un problema a tus jefes y ofreciendo un reflejo de sus habilidades de gestión.
Esa, al menos, fue siempre mi impresión.
Sin embargo, recientemente me asaltó una historia curiosamente edificante de, de todas las empresas curiosas y edificantes: Microsoft.
Ben Armstrong, gerente de programa de grupo de Azure Kubernetes Service de Microsoft, estaba tan orgulloso de su empresa que tuvo que depositar la historia en el escenario más orgulloso de todos: Twitter.
Él dicho de un empleado que renunció para irse a un rival. Las empresas de tecnología preferirían que crearas una startup extravagante, en la que puedan invertir, en lugar de acudir a un enemigo temido.
Armstrong dice que le dijo al empleado que, dado que se dirigían a una empresa rival, su partida probablemente sería acelerada.
Sin embargo, en el último día del empleado, hubo una emergencia familiar. El empleado necesitaba subirse a un avión de inmediato y volar a otro país.
Aquí estaba el problema: el empleado tenía una visa H1-B. Entonces, si volaran sin un empleo efectivo, Estados Unidos no los dejaría volver.
El empleado preguntó si había algo que Microsoft pudiera hacer para ayudar. Puedo pensar en una o dos compañías que dirían: «Lo siento, nos vemos, no quiero ser tú».
El propio Armstrong no era optimista: «Les dije que podíamos intentarlo, pero no tenía esperanzas».
Ah, ben. ¿No pensaste que Microsoft es una empresa compasiva? Bill Gates ya no trabaja allí.
Armstrong parece haberse sorprendido por el estado de alerta de la compañía ante la difícil situación de otro ser humano.
Él dijo: «Dos horas más tarde estábamos en una llamada con un director de recursos humanos en MSFT; quien inmediatamente estuvo de acuerdo en que, si bien esto iba en contra de la política de MSFT, eso no era importante aquí. Lo importante era que esta persona necesitaba estar con su familia. «
Y así, Microsoft acordó, a pesar de que ya se había firmado el papeleo de salida, para mantener a su empleado saliente por una semana más.
Confieso que encontré esto extrañamente alentador. Dejar de lado cualquier resentimiento potencial y considerar la simple situación humana fue sorprendentemente encomiable.
Naturalmente, hubo varias posiciones en Twitter.
Muchos elogiaron la disposición de Microsoft a romper sus propias reglas por el bien de un empleado que se va. Algunos sugirieron que era una buena manera de hacer que el empleado sintiera que algún día podría regresar a Microsoft.
Uno ofreció que este comportamiento puede no haber estado siempre asociado con Microsoft en el pasado.
Scott Rich, ingeniero de seguridad sénior de Sentinel One Partnerships, reflexionó: «Cuando anuncié mi intención de dejar MS, el CISO y el director de seguridad dejaron de hablarme de la noche a la mañana. 2 semanas después, me encontré con uno de ellos donde me dijeron en una voz rencorosa «buena suerte»https://www.zdnet.com/article/a-microsoft-employee-quit-then-the-company-completely-broke-the-rules/».
Agregó: «2 años después, tuvimos la oferta pública inicial de ciberseguridad más exitosa de la historia».
Sin embargo, me conmovió especialmente un comentario de un rival.
Massimo Re Ferrè, quien se presenta a sí mismo como director de psicología, equipo de contenedores en AWS Cloud, ofreció esta sabia perspectiva: «Mi comentario no está dirigido a la EM, pero es triste que vivamos en tiempos en los que hubiera sido ‘normal’ no hacer nada. y ‘increíble’ hacer lo que es mero sentido común y nivel mínimo de humanidad».
Me temo que algunos querrán recordarle que AWS es parte de Amazon.
Más importante aún, tiene razón. El mismo hecho de que este acto fuera, de alguna manera, extraordinario ofrece una visión sombría de dónde se ha hundido el mundo empresarial.
Con demasiada frecuencia, las empresas tecnológicas pronuncian lugares comunes sobre su enfoque humano, pero no piensan en despedir empleados instantáneamente. Colectivamente, en una llamada de Zoom.
Con demasiada frecuencia, tienen políticas que dicen: «Oye, renuncias, es una lástima».
Lo cual, supongo, Microsoft todavía hace.
