Westpac amplía el bloque de juego digital
Westpac Group ha anunciado la extensión de su funcionalidad de bloque de juego digital a los titulares de tarjetas de débito de St George, BankSA y Bank of Melbourne.
Cuando la función se lanzó por primera vez en marzo, la función Gamble Blocks estaba disponible para todos los clientes de tarjetas de crédito de Westpac Group, así como para los clientes de tarjetas de débito de Westpac.
La función Gambling Block permite a los clientes aplicar el bloqueo instantáneo de transacciones relacionadas con juegos de azar a ciertos comerciantes de juegos de apuestas, incluidos casinos, casas de apuestas deportivas y compañías de juegos de apuestas en línea, a través de su aplicación de banca móvil o banca en línea.
Los clientes también pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente del banco para solicitar un bloqueo.
Westpac agregó que, como parte de la actualización, para evitar el juego de menores, las restricciones de juego también se aplicarán automáticamente a todos los titulares de tarjetas de débito de Westpac Group menores de 18 años.
Según Catherine Fitzpatrick, directora de vulnerabilidad del cliente y resiliencia financiera de Westpac, la función se ha activado más de 30 000 veces desde su lanzamiento.
«El problema del juego sigue siendo un problema grave en la comunidad australiana y, a medida que más personas realizan transacciones en línea durante la pandemia, las capacidades digitales permiten a los clientes administrar sus gastos de juego cuando sea necesario», dijo.
«El beneficio de poder aplicar bloques en tiempo real también es que brinda a los clientes más control y flexibilidad».
El próximo movimiento de Westpac refuerza el argumento de que tanto Visa como Mastercard estaban respondiendo a las preguntas planteadas por el aviso del Comité Parlamentario Conjunto sobre Servicios Corporativos y Financieros. La pregunta es quién debería ser responsable de manejar el bloqueo del juego con tarjeta de crédito, si alguna vez se implementa.
Como dice Mastercard, no ve todas las transacciones con tarjeta bajo su marca, solo el banco las ve, por lo que se sugiere que si se aplica alguna forma de bloqueo de pago en Australia, la responsabilidad debe recaer en el banco emisor, no en The El banco emisor de la tarjeta es responsable. programa de tarjetas
“Una transacción típica en la red de Mastercard involucra a cuatro partes además de nosotros: el titular de la tarjeta, el comerciante (una empresa que acepta pagos por bienes o servicios proporcionados), el emisor (la institución financiera del titular de la tarjeta) y el adquirente (la institución financiera del comerciante)… En la mayoría de los casos, la relación del tarjetahabiente pertenece y es administrada por nuestro banco o institución financiera cliente”.
«Mastercard entiende que algunos bancos australianos han decidido prohibir el uso de tarjetas de crédito para pagar transacciones de juegos de azar. En algunos casos, la decisión se basó en consideraciones comerciales, ya que las transacciones de juegos de azar tienden a generar transacciones más controvertidas que las transacciones de juegos de azar. Otros no -Transacciones de juegos de azar.
«Algunos emisores tienen controles de tarjetas que permiten a los titulares de tarjetas bloquear ciertos tipos de transacciones, o el emisor puede hacerlo directamente en el nivel de administración de tarjeta/cambio».
Del mismo modo, Visa cree que los bancos pueden usar sus capacidades de monitoreo en tiempo real existentes para aplicar bloqueos en función de las categorías de comerciantes, tal como lo hacen en un entorno en persona.
«Los procesos de procesamiento de transacciones y licencias de Visa no diferencian entre la aceptación de transacciones de crédito, débito o prepagas. Las reglas de Visa prohíben que los adquirentes envíen transacciones ilegales al sistema de pago de Visa. Para cumplir con este requisito, los adquirentes deben asegurarse de que la actividad de transacciones de sus comerciantes Legal tanto en las jurisdicciones del comprador como del vendedor», dijo Visa en su respuesta.
«En caso de conflicto entre las reglas de Visa y cualquier ley o reglamento aplicable, los requisitos de las leyes o reglamentos, por supuesto, prevalecerán. Con base en lo anterior, si se introducen reglamentos, el emisor estará en la mejor posición para hacer cumplir el bloque.»
Este es el mismo argumento que presentó Tabcorp al comité a principios de septiembre. En ese momento, el gigante de los juegos respaldó los llamamientos para prohibir a los australianos el uso de tarjetas de crédito en plataformas de juegos en línea, como las aplicaciones de juegos, pero argumentó que dicha autorización debería ser responsabilidad de los bancos.
«Si recibimos más información del banco sobre una tarjeta sospechosa, podemos cerrarla. Si el banco nos informa que hay un problema, podremos dejar de trabajar en el problema, pero este flujo de información no «No sucederá», dijo el presidente ejecutivo de Tabcorp, David Attenborough.
Tabcorp reiteró este punto en respuesta a las preguntas del aviso, destacando que los bancos son «los más adecuados para hacer esto, y muchos se han movido para limitar las transacciones de juego, incluso sin legislación. Los bancos son los más adecuados para determinar el perfil crediticio de sus clientes».
Si usted o alguien que conoce en Australia necesita ayuda, comuníquese con uno de los siguientes servicios:
- Servicio de devolución de llamada de suicidio 1300 659 467
- Línea de vida 13 11 14
- Línea de ayuda para niños 1800 551 800
- MensLine Australia Tel: 1300 789 978
- Más allá del azul 1300 22 46 36
- Teléfono Headspace 1800 650 890
- QLife Teléfono 1800 184 527
