Durante un año normal, las corporaciones compiten por compradores LGBTQ utilizando métodos tradicionales y, a veces, anticuados, como eventos del orgullo gay y fiestas de circuito. Sin embargo, este año muchos de esos eventos más grandes han sido cancelados o pospuestos. E incluso si ahora se programa un evento del orgullo para octubre/noviembre, es probable que la asistencia sea menor que en años anteriores.
Con más de $ 1 billón de dólares de poder adquisitivo y una gran cantidad de ingresos disponibles, lo más probable es que la comunidad LGBTQ salga con fuerza cuando el país vuelva a abrir sus negocios. La historia y la investigación han demostrado que esta comunidad es una de las primeras en reanudar los viajes y las compras después de períodos de incertidumbre. Sin eventos a gran escala como vehículo publicitario, su empresa necesita pensar fuera de la caja para llegar a estos clientes.
Aquí hay tres ideas para que su organización sea una prioridad para la comunidad LGBTQ:
1. No espere para comunicarse.
Si todos esperan hasta que el país esté completamente operativo, su negocio competirá con cientos de otros por los mismos clientes. ¿Por qué no ser uno de los primeros en moverse en el espacio y ganar un poco de ventaja sobre la competencia?
Comience sus esfuerzos de marketing y relaciones públicas ahora, especialmente porque no puede contar con un evento del orgullo para llegar a los consumidores LGBTQ. Los anuncios en publicaciones LGBTQ locales son relativamente económicos y pueden ser una excelente manera de apoyar a la comunidad. Sí, la gente todavía lee publicaciones impresas, especialmente en medios de nicho.
2. Apoya a las organizaciones benéficas LGBTQ.
Patrocinar un evento del orgullo gay no debería ser su última iniciativa de marketing LGBTQ para el año. Sí, estos eventos son particularmente importantes para la comunidad, sin embargo, durante la última década, muchas personas LGBTQ han notado que las corporaciones patrocinan un evento, una sola vez, en un esfuerzo por atraerlos para que abran sus billeteras.
Los consumidores inteligentes han tomado nota y ahora preferirían patrocinar un negocio que haga un esfuerzo auténtico y a largo plazo para apoyar a la comunidad LGBTQ durante todo el año. Las organizaciones benéficas nacionales son excelentes para apoyar, pero también hay muchas organizaciones benéficas LGBTQ más pequeñas en su ciudad que también necesitan ayuda. Puede obtener más por su dinero donando a organizaciones locales.
La comunidad lo notará, especialmente en tiempos como estos.
3. Designe un enlace LGBTQ.
Algunas empresas tienen la suerte de contar con una persona en el personal que trabaja específicamente con el mercado LGBTQ. Si su organización no tiene este lujo, busque a alguien en el personal que se identifique como LGBTQ o comuníquese con algunos líderes comunitarios que puedan servir como punto de contacto para la comunidad LGBTQ.
Mejor aún, cree una junta asesora que se reúna trimestralmente para discutir la participación de la comunidad local. No permitiría que una persona hispana hable en nombre de la comunidad afroamericana, ni debe esperar que una persona heterosexual comprenda los deseos y necesidades de las personas LGBTQ.
Hay luz al final del túnel, y es importante que su empresa se mantenga activa y relevante. Las empresas que muestren su apoyo a la comunidad LGBTQ en tiempos de crisis serán las que más se beneficiarán cuando las cosas vuelvan a la normalidad.
Joey Amato es el propietario de Agency33, una consultora especializada en marketing y relaciones públicas LGBTQ. Para más información visite www.agencia33pr.com.
