Explorar Internet en busca de las técnicas de marketing más actuales es como buscar casi cualquier cosa: hay demasiado contenido. Si realiza una búsqueda, llegará a la misma conclusión: las mejores prácticas de marketing realmente no cambian. Lo que cambia son las tendencias que enmarcan la necesidad de las mejores prácticas.
2020 fue un golpe en el estómago, y después de 10 meses de esperanza vacilante y confusión, muchos de nosotros todavía estamos recuperando el aliento. En pocas palabras, 2021 y los próximos años serán complicados. Los especialistas en marketing deben tener metas y objetivos, por supuesto, pero también necesitan procesos de pensamiento «ágiles» incorporados que nos permitan avanzar más rápido que nunca y adelantarnos a los contratiempos que seguramente se desarrollarán y que interrumpirán nuestros esfuerzos desde solo la semana anterior.
Estamos haciendo marketing en una crisis, pero independientemente de las locas circunstancias con las que seguimos lidiando, los especialistas en marketing tienen métodos y prácticas comprobados para trabajar. Si una estrategia falla, cambiamos a otra y a otra. Si alguna vez hubo un momento para que Jack fuera ágil, sería este. Entonces, lo que sigue son consejos rápidos que son simplemente buenos recordatorios. Comience con esto de inmediato: haga todo lo que pueda lo más rápido que pueda.
1. Realice un análisis DAFO tan pronto como pueda y con frecuencia. Tan importante y oportuno como una auditoría de marca, extraiga su análisis DAFO más reciente y revíselo rápidamente. Con los frecuentes cambios en el mercado que vamos a soportar durante algún tiempo, el éxito dependerá de la velocidad de comercialización, y es imperativo hacerlo bien.
2. Haz una auditoría de marca y pon en marcha tu estrategia. Primero, haga un marco para su auditoría. Realice investigaciones como encuestas, estudios de intercepción y grupos de enfoque para recopilar datos de los clientes. Mire su análisis web y sus ventas y datos sociales. Supervise a su competencia para ver cómo puede adelantarse a otras empresas centrándose más en su marca. Por último, realice un seguimiento de sus resultados y progreso para ver qué tan efectivos fueron.
3. Cambia tus mensajes según sea necesario y prepárate para turnos más rápidos. Las principales marcas tardaron 60, incluso 90 días en modificar sus mensajes, y algunas todavía usan el material del año pasado. La mayoría está usando mensajes desde hace tres a cinco años.
4. Sea sincero y directo. Presente su valor, mientras reconoce el estado actual y ofrezca esperanza para el estado futuro. Comunique a los clientes actuales y potenciales que desea mantenerse en contacto según sea necesario y averigüe, de ellos, cuándo comunicarse con ellos. Mantenga las comunicaciones en marcha de una manera no intrusiva: la forma deseada.
5. Sea audaz en su marca y trate de innovar nuevos productos o servicios. Trate de ver a la vuelta de esas esquinas y teorice sobre lo que viene a continuación. Mercado hacia eso.
Eric Morley es cofundador y director de operaciones de Blue C. Para obtener más información sobre marketing, desarrollo de marca y publicidad que lo prepare para el próximo año, descargue el informe Perspectivas de marketing para 2021 de Blue C aquí.
