Hola comunicadores:
el atlantico Kate Cray y Katie Martin publicaron una “Batalla de palabras de moda corporativa”, enfrentando términos de la jerga entre sí en un paréntesis al estilo March Madness:
La jerga corporativa es como ASMR, «pero en lugar de darte esos cosquilleos relajantes, simplemente hace que tu piel se erice y te da escalofríos», escribió un lector.
Publicado por The Atlantic el martes 5 de mayo de 2020
Cray escribió:
Varios lectores plantearon un punto convincente: ¿Qué pasa si estas palabras no son tan malas después de todo? Algunos defendieron su sencillez. “¿Qué más se supone que debe decir la gente? ‘Déjame marcar tu número de teléfono para que podamos conversar sobre un tema relevante relacionado con el trabajo’?” preguntó Ryan Freeman. Esa justificación también tenía sentido para Karlee. «Es un ‘guión’ comprensible cuando necesita comunicar un significado de forma rápida y fluida», explicó, beneficios que son aún más importantes con tantas reuniones que se realizan de forma remota ahora.
Otros no estuvieron de acuerdo y apilaron palabras de moda sobre otras palabras de moda para cuestionar su comunicación eficiente.
¿Qué piensas? ¿Son útiles algunos términos para la comunicación abreviada, o debería dejar de lado toda la jerga corporativa?
Estas son las principales noticias de hoy:
Airbnb despide a 1.900 empleados
La compañía está recortando empleos para aproximadamente el 25 % de su fuerza laboral, otorgando a los trabajadores afectados en los Estados Unidos 14 semanas de salario base “más una semana adicional por cada año en Airbnb”, y en todo el mundo, los trabajadores recibirán al menos la misma cantidad de salario base. pagar. A los empleados afectados también se les ofrecerán beneficios de atención médica, ya sea hasta 2020 o durante 12 meses, cuatro meses de apoyo de salud mental, sus computadoras portátiles de la empresa y asistencia para la colocación laboral.
En una carta a los empleados, el director ejecutivo de Airbnb, Brian Chesky, escribió:
Cuando me preguntaste sobre los despidos, te dije que nada está descartado. Hoy, debo confirmar que estamos reduciendo el tamaño de la fuerza laboral de Airbnb. Para una empresa como la nuestra, cuya misión se centra en la pertenencia, esto es increíblemente difícil de afrontar, y lo será aún más para quienes tengan que dejar Airbnb. Voy a compartir tantos detalles como pueda sobre cómo llegué a esta decisión, qué estamos haciendo por los que se van y qué pasará después.
Por qué es importante: Si tiene que dar noticias difíciles similares a los empleados, use la carta de Chesky como plantilla. No entierra el lede, sino que va directo al grano y da las noticias, utilizando un lenguaje claro y directo. Explica la estrategia comercial y los factores detrás de la decisión, junto con los pasos que tomará Airbnb para avanzar.
Chesky también describió los principios rectores de Airbnb, haciendo coincidir el apoyo a los ex empleados afectados con los principios que pretende lograr. También proporciona momentos para que los empleados hablen tanto con él como con otros miembros del liderazgo, enfocando sus mensajes en los empleados en lugar de en la organización.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
Tinder anunció recientemente en su comunicado de ganancias que está lanzando una función de chat de video en la aplicación, que permitirá a los usuarios hablar uno a uno sin salir de la plataforma. La herramienta es una adición bienvenida a la mayor cantidad de personas que la usan y otros servicios de citas de Match Group para conectarse mientras se refugian en el lugar.
el borde informado:
Match proporcionó actualizaciones sobre el desempeño de sus marcas durante la pandemia de COVID-19, donde la mayor parte del mundo está bajo estricto bloqueo y no puede reunirse para citas en persona. Dice que ha visto un aumento en el promedio de deslizamientos de Tinder cada día y dijo que alcanzaron «máximos históricos». Las usuarias menores de 30 años aumentaron sus deslizamientos promedio diarios en un 37 por ciento, dice Match, en el mes de abril en comparación con la última semana de febrero. La cantidad promedio de mensajes diarios enviados en todos sus productos, incluidos Hinge, Match.com y OkCupid, en el mes de abril fue un 27 por ciento más alto que durante la última semana de febrero, y para usuarios menores de 30 años. fue un 35 por ciento más alto.
Mire sus productos y servicios actuales para ver cómo puede ofrecer formas adicionales para que los consumidores se conecten entre sí o con su marca. Alternativamente, puede pensar en formas de alentar a las personas a quedarse en casa ofreciendo opciones virtuales, de entrega o de recogida cuando sea posible.
DE LOS EXPERTOS
Revisar sus estrategias de contenido y relaciones con los medios es una tarea difícil pero necesaria a medida que continúa la crisis. Si lo hace, puede asegurarse de no parecer sordo o avivar la ira sin querer, especialmente cuando usted y su equipo ya están ocupados respondiendo a las inquietudes y preguntas de los consumidores.
Kari Hernandez, fundadora de INK Communications, comparte varias formas en las que puede restablecer sus estrategias y ajustar mejor sus mensajes. Lea sus consejos aquí.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Más de la mitad de los consumidores (58 %) dice que la crisis actual ha afectado su visión de las marcas, según el Informe de navegador de sentimiento de marca COVID-19 de Social Media Link. Las respuestas de las organizaciones a la crisis se han analizado más que nunca, considerando que la mayoría de los consumidores (80 %) utilizan las redes sociales para mantenerse conectados con otros y también buscan marcas para brindar contenido y apoyo.
Imagen cortesía de Social Media Link.
El aumento de precios es un comportamiento importante que aleja a los consumidores de las marcas, informó el 21 % de los encuestados, además de no mantener a los empleados seguros (18 %), no tener en mente la seguridad del consumidor (17 %), no mostrar empatía (15 %). y no retribuir a las comunidades (15%).
Imagen cortesía de Social Media Link.
Por el contrario, más de la mitad de los consumidores aprecian las organizaciones que destacan la seguridad para los clientes y empleados (58 % y 55 %, respectivamente). El cuarenta por ciento de los encuestados dijeron que estaban impresionados por las organizaciones que brindaban comodidad, y el 38% dice que reconocer la «nueva normalidad» es importante.
Imagen cortesía de Social Media Link.
Obtenga más información consultando el informe completo aquí.
JUNTA DE LIDERAZGO DE CRISIS
¿Busca más información sobre cómo abordar la crisis mundial actual y llevar a su organización a una recuperación sólida?
Únase a la Junta de Liderazgo de Crisis de Ragan para establecer contactos y generar ideas con sus pares, obtenga la información y las investigaciones más recientes y comience a diseñar estrategias para el futuro de su organización.
Obtenga más información sobre esta membresía exclusiva aquí
Nike dona 30.000 zapatillas a trabajadores sanitarios
La empresa de calzado y ropa anunció recientemente que donará 30 000 pares de Nike Air Zoom Pulse a «sistemas de salud y hospitales en Chicago, Los Ángeles, Memphis y la ciudad de Nueva York, y dentro de la Administración de Salud de Veteranos», y entregará 2500 pares a hospitales de todo el mundo. Europa.
En reconocimiento a los trabajadores de atención médica de primera línea en todo el mundo, Nike donará Air Zoom Pulse y otros productos a los atletas de atención médica.
—Nike (@Nike) 4 de mayo de 2020
La ofrenda es parte de una donación prometida de «más de 140 000 piezas de calzado, indumentaria y equipo globalmente», que también incluye aproximadamente 95 000 pares de calcetines de fútbol «que ofrecen una compresión leve» que se entregarán a los trabajadores de la salud en la ciudad de Nueva York y Los Angeles. Nike se está asociando con la organización sin fines de lucro Good360 para implementar el esfuerzo de CSR.
Por qué importa: A pesar de que algunos estados y organizaciones regresaron al trabajo o reabrieron en diversas capacidades, la crisis continúa. Eso significa que las respuestas a las crisis, así como los esfuerzos de alcance comunitario y las iniciativas de RSC, deben seguir siendo una prioridad para los comunicadores de todas las industrias y roles.
ZUMBIDO SOCIAL
La Met Gala 2020 se canceló, pero «The Late Late Show with James Corden» ofreció una «Gala de mascotas» virtual, mostrando los animales de los propietarios en los EE. UU. que representan el tema de la gala, «Cuestión de tiempo: moda y duración»:
Comienza tu martes con cada momento glamuroso del de anoche. #LateLatePetGala
https://t.co/Ndtvck28sm
— El Late Late Show con James Corden (@latelateshow) 5 de mayo de 2020
El evento virtual y peludo fue dirigido por Corden y mi presentador de la alfombra roja Brad Goreski. El esfuerzo creativo es un gran ejemplo de una forma en que puede reinventar un evento, día festivo o evento que ya no sucede durante la pandemia. La mayoría de los consumidores aceptarán con gusto los pocos momentos de frivolidad y sátira.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Queremos saber cómo la crisis actual está cambiando la forma en que los profesionales de relaciones públicas ven el futuro de sus roles y la industria. ¿El camino por delante se está volviendo cada vez más brillante o será más difícil caminar?
Responda nuestra encuesta de tres minutos aquí.
Todas las respuestas serán confidenciales y recibirá una copia del informe final como agradecimiento por su tiempo. Además, un participante de la encuesta será seleccionado al azar para ganar un boleto de cortesía para la Conferencia virtual de relaciones con los medios y medición de PR Daily. Los resultados de la encuesta se anunciarán en ese evento, que tendrá lugar del 14 al 15 de mayo.
QUE DIJISTE
Les preguntamos si pensaban que las máscaras faciales deberían ser obligatorias a medida que las organizaciones comienzan a reabrir durante el COVID-19, y más del 64 % de ustedes dijeron que deberían serlo. Casi el 16 % dijo que se debe fomentar el uso de máscaras, mientras que el 20 % se remite a las órdenes y directivas del gobierno local.
¿Cómo deben gestionar las empresas los requisitos y las expectativas en torno a las mascarillas en sus lugares de trabajo? ¿Deberían ser obligatorias las mascarillas? Comparte tus pensamientos con nuestro hashtag #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 5 de mayo de 2020
CAJA DE RESONANCIA
A medida que continúa conectándose con las partes interesadas durante la crisis, ¿cuál de estos ocupa la mayor parte de su tiempo y enfoque?
A medida que continúa conectándose con las partes interesadas durante #COVID-19especialmente como personas #Quédate en casa ¿qué ocupa la mayor parte de su tiempo y atención?
Comparta sus pensamientos con nosotros bajo #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 6 de mayo de 2020
Comparta sus pensamientos y lo que nos perdimos con nosotros en Twitter: @PRDaily y con nuestro hashtag #DailyScoop.
