El gobierno brasileño ha informado de un aumento masivo en el uso de su plataforma en línea de servicios para ciudadanos durante el brote de Covid-19.
Según datos de la Secretaría de Gobierno Digital (DGS), el número de accesos al portal de servicios públicos Gov.br, que se encuentra en desarrollo, llegó a 9,4 millones en la primera quincena de abril. Esto se compara con el número de accesos a la plataforma en marzo (6,7 millones) y febrero (4,1 millones).
El uso ciudadano del método de autenticación de inicio de sesión único del gobierno para acceder a la plataforma Gov.br de más de 800 servicios también ha aumentado, alcanzando 54,5 millones en marzo (un 10,8% más en relación con febrero) y 31,7 millones en la primera mitad de Abril. Unos 58,5 millones de brasileños se han registrado para utilizar los servicios en línea hasta el momento.
El secretario digital, Luis Felipe Monteiro, dijo al periódico brasileño O Estado de São Paulo que el aumento se debió a la pandemia y que muchas de las búsquedas realizadas en los sitios web del gobierno en abril estaban relacionadas con temas que incluyen el brote de coronavirus y el plan de ayuda de emergencia para ciudadanos financieramente vulnerables, lo que ha promovido una ola masiva de inclusión financiera a través de una cuenta basada en dispositivos móviles.
Según cifras de la DGS, el gobierno también ha acelerado la inclusión de nuevos servicios en el portal Gov.br, con 218 nuevas ofertas agregadas este mes para respaldar la prestación de servicios remotos.
El portal ciudadano de Brasil se lanzó en septiembre de 2019, luego de su anuncio unos meses antes, en abril. Para diciembre de 2020, se espera que los 1600 sitios gubernamentales estén integrados en la nueva plataforma.
