Qualtrics, la subsidiaria de SAP que se autodenomina como «un sistema operativo comercial para la gestión de la experiencia», informó esta tarde que los ingresos del cuarto trimestre superaron cómodamente las expectativas de Wall Street, pero que no alcanzaron las ganancias. Ofreció una mejor perspectiva para los ingresos de este trimestre y también para todo el año.
El informe hizo que las acciones de Qualtrics subieran un 5% en las últimas operaciones.
En una entrevista telefónica con MarketingyPublicidad.es, el director ejecutivo Zig Serafin comentó: «Pasamos el hito de los mil millones de dólares en ingresos, y si sumas eso a un cuarto trimestre consecutivo de sólido crecimiento, eso es bastante notable».
Serafin agregó: «Este tipo de crecimiento en nuestro tamaño y escala es bastante significativo».
Dijo que la empresa está «creciendo rápidamente» porque el software que vende, «gestión de la experiencia», se está «volviendo tan importante como los sistemas de recursos humanos y los sistemas de CRM» para las empresas.
«Hay todo un ecosistema que se está expandiendo maravillosamente alrededor de nuestra plataforma; están innovando en nuestra plataforma», dice el director ejecutivo Zig Serafin. Qualtrics
Cuando se le preguntó sobre las prioridades de este año, Serafín dijo que la compañía está poniendo especial énfasis en ampliar sus sociedades. «Hay todo un ecosistema que se está expandiendo maravillosamente alrededor de nuestra plataforma, están innovando en nuestra plataforma», dijo Serafín.
La expansión internacional también es una prioridad. «Solo estamos arañando la superficie de la posibilidad en el frente internacional», dijo Serafín. «Hay muchas oportunidades de crecimiento allí».
Otra prioridad es seguir aumentando el atractivo de la empresa para los empleados. «Crecemos y escalamos al hacer de este uno de los mejores lugares de trabajo, por lo que se basa en nuestra cultura, y esa también es una prioridad importante», dijo. El software de Qualtrics, utilizado internamente, «ayuda a nuestros empleados a tener éxito», señaló.
Qualtrics incorporó más de 400 empleados durante el trimestre. La compañía también nombró a dos nuevos miembros de su directorio.
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Los ingresos en los tres meses que terminaron en diciembre aumentaron un 48 %, a $316 millones, lo que generó una pérdida neta de 7 centavos por acción, excluyendo algunos costos.
Los analistas habían estado modelando $ 298 millones y 2 centavos negativos por acción.
El crecimiento de Qualtrics se ha acelerado de un informe a otro. La tasa de crecimiento en el trimestre de los ingresos, 48%, fue superior al 41% de crecimiento del trimestre anterior; los ingresos por suscripción aumentaron un 61 %, por encima del nivel del 49 % en el tercer trimestre.
La tasa neta de retención de dólares de Qualtrics, una medida de cuánto gastan los clientes en promedio en comparación con el gasto del año anterior, aumentó a 128 % desde 125 % en el trimestre anterior.
«Está viendo que los directores generales y otros niveles C se involucran directamente en la implementación de este tipo de plataforma en toda su empresa», dijo Serafin. Señaló que la cantidad de más de un millón de clientes en el trimestre aumentó un 93 %, año tras año, hasta un total de 143.
Para el trimestre actual, la empresa prevé ingresos de $324 millones a $326 millones y EPS en un rango de punto de equilibrio a una pérdida de 2 centavos por acción.
Eso se compara con el consenso de $ 315 millones y una pérdida de 1 centavo por acción.
Para todo el año 2022, la compañía prevé ingresos en un rango de $ 1402 mil millones a $ 1406 mil millones, y EPS de todo el año en un rango de punto de equilibrio a una pérdida de 2 centavos por acción. Eso se compara con el consenso de $ 1,359 mil millones y una pérdida de 1 centavo por acción.
Con respecto a los nombramientos de la junta, Qualtrics dijo que Omar Johnson se unirá como director independiente y formará parte del comité de auditoría de la junta. Johnson es fundador de la firma de servicios profesionales ØPUS United y se desempeñó como director de marketing de la línea de productos Beats by Dre de Apple.
El director de producto de SAP, Ritu Bhargava, se unirá como director designado por SAP al directorio.
Con los miembros de la junta existentes, los nuevos nombramientos elevan el total de la junta de nueve a once, con seis representantes de SAP.
