El gobierno federal indicó recientemente que lanzará una nueva campaña publicitaria de la vacuna COVID-19 en julio, dirigida a los australianos más jóvenes menores de 40 años.
Hasta la fecha, los esfuerzos federales de promoción de vacunas no han sido particularmente atractivos, tal vez debido a una dependencia excesiva de las empresas consultoras sobre los investigadores de ciencias sociales de vacunas. Pero las noticias de una campaña revitalizada son bienvenidas y podrían ofrecer la oportunidad de cambiar de rumbo.
En nuestro reciente Estudio de preparación de vacunas contra el COVID-19 en Victoria, analizamos las intenciones, preocupaciones y necesidades de información relacionadas con la vacuna de las personas priorizadas en las fases 1a y 1b de la implementación.
Los resultados aún no se han publicado en una revista revisada por pares. Pero basándonos en nuestros hallazgos, así como en investigaciones revisadas por pares en esta área, esto es lo que queremos ver en cualquier próxima campaña de vacunación contra el COVID.
1. Portavoces diversos
La diversidad de Australia debe reflejarse en los portavoces que transmiten mensajes sobre la vacunación contra el COVID, a través de campañas amplias y personalizadas. Las investigaciones muestran que es más probable que confiemos en las personas que se parecen a nosotros, lo que significa que necesitamos portavoces de diferentes orígenes étnicos, de diferentes edades y con diferentes formas corporales.
Si bien fue alentador ver a Channel 9 usando su plataforma para promover la vacunación contra el COVID-19, su elenco fue criticado con razón por ser completamente blanco. También eran todos aptos y generalmente homogéneos.
Nuestra investigación también encontró que los miembros del público querían escuchar acerca de las vacunas COVID-19 de personas reales, no de políticos. Querían saber cómo personas como ellos tomaron la decisión de vacunarse, cómo fue recibir la vacuna y cuáles fueron los efectos secundarios posteriores.
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2. Humor y emoción
Parece que los anuncios de la vacuna COVID-19 que se han compartido más ampliamente en Australia son en realidad de otros países, como el Reino Unido, Singapur, Nueva Zelanda y Francia.
Es una pena, pero no sorprende, cuando comparas estos mensajes divertidos y entretenidos con los anuncios australianos relativamente secos. El anuncio de Singapur es colorido, musical y un poco loco. Pero en medio de la tontería, aún se las arregla para resaltar mensajes clave como «no esperes y verás» y «casos bajos no son casos».
Cuanto más atractivo sea el mensaje, más ampliamente se compartirá. Y necesitamos información sobre el lanzamiento de la vacuna para llegar a la mayor cantidad de personas posible.
3. Evite las tácticas de miedo
Algunas personas han estado pidiendo campañas basadas en el miedo para asustar a las personas para que se vacunen. Este tipo de campaña podría incluir, por ejemplo, imágenes de personas con COVID grave o estadísticas aterradoras sobre muertes o enfermedades graves relacionadas con COVID en Australia o en el extranjero.
Sin embargo, los mensajes basados en el miedo para promover las vacunas en realidad pueden ser contraproducentes, lo que aumenta el miedo a los efectos secundarios de las vacunas. Las campañas de miedo también pueden estigmatizar a las personas que tienen inquietudes, preguntas o simplemente enfrentan desafíos para acceder a las vacunas. Esto hace que sea más difícil cerrar la brecha con aquellos que dudan.
Los mensajes de miedo también pueden enojar a las personas y erosionar la confianza en los mensajeros. La confianza en el sistema de salud pública es crucial para respaldar la aceptación de la vacuna, y no podemos permitirnos dañar esto, ya que es muy difícil de construir y fácil de perder.
¿Que más necesitamos?
Es probable que las barreras para la aceptación de la vacuna para cualquier grupo sean una combinación de factores de aceptación y acceso. Por lo tanto, aunque claramente se necesita una campaña de comunicación diversa y atractiva, esta debe implementarse junto con otras estrategias basadas en evidencia para reforzar la aceptación y la aceptación de la vacuna.
empujones
Los “empujones” conductuales son formas sencillas de fomentar la vacunación. Un estudio reciente de los Estados Unidos encontró que el empujón más efectivo para aumentar la aceptación de la vacuna contra la influenza fue un mensaje de texto enviado a las personas antes de una cita regular con el médico de cabecera, indicando que una vacuna contra la influenza estaba reservada y esperando por ellos.
La Administración de Productos Terapéuticos ha aclarado recientemente que a las personas en Australia también se les podrían ofrecer incentivos para vacunarse. En otros países, los incentivos han incluido desde una cerveza gratis hasta un boleto de lotería.
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Participación de la comunidad
La divulgación y la participación cara a cara pueden ser más efectivas que las campañas de televisión o las redes sociales para muchos grupos, en particular las poblaciones cultural y lingüísticamente diversas.
Capacitar a los líderes de la comunidad, la fe y la industria para que se conviertan en campeones de la vacuna permite que los mensajes de comunicación lleguen a más personas de una manera específica y culturalmente apropiada. La gente quiere discutir sus preocupaciones con los líderes de su comunidad y con las comunidades, donde existe la mayor confianza.
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Apoyo a los trabajadores de la salud
Los médicos de cabecera, las enfermeras y los farmacéuticos están al frente del lanzamiento de la vacuna, discutiendo las vacunas contra el COVID-19 con la gente todos los días. Los trabajadores de la salud en nuestro estudio dijeron que querían recursos como ayudas para la toma de decisiones y representaciones pictóricas de riesgos y beneficios para apoyar discusiones personalizadas con personas con diferentes niveles de alfabetización en salud.
También es hora de que consideremos los números de artículo de Medicare para médicos de cabecera separados de la administración de vacunas, para respaldar el tiempo adicional dedicado a abordar las dudas.
Accesibilidad mejorada
Mejorar el acceso a las vacunas COVID-19 es crucial para aumentar la aceptación. Además de asegurar un suministro adecuado de vacunas y comunicar claramente dónde y cuándo hay vacunas disponibles, los sistemas de reserva deben simplificarse y agilizarse. En Victoria, el sistema de reservas telefónicas colapsó tan pronto como el gobierno anunció que las personas de 40 a 49 años eran elegibles.
Datos
Finalmente, necesitamos mejores datos sobre la aceptación de la vacuna, las preocupaciones y las barreras que enfrentan los diferentes grupos. Esto nos permitirá orientar mejor la comunicación y otras estrategias.
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