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La privacidad y la seguridad de los datos se encuentran entre los principales desafíos que enfrentarán los profesionales de las comunicaciones en los próximos meses.
La privacidad se ubica como uno de los principales factores en la reputación corporativa, como lo muestra la investigación de Weber Shandwick:
Entonces, ¿cómo pueden los comunicadores convertirse en mejores mensajeros sobre la privacidad y ayudar a sus colegas a comunicarse claramente sobre este tema crucial?
Andrew Bates, director de estrategia de datos empresariales de AARP, compartió algunos consejos en su presentación para la Conferencia virtual de redes sociales de Ragan el 10 de septiembre.
Una de las lecciones más importantes para los comunicadores externos, y cualquiera que toque los datos de los clientes, es que Internet está cambiando, argumentó Bates. Las organizaciones que se esfuerzan por responder a cada nuevo desarrollo de manera gradual siempre intentarán ponerse al día. Ya sea que enfrente los planes de Google de dejar de usar cookies, las nuevas reglas de privacidad de Apple para aplicaciones en sus teléfonos móviles u otros cambios sensibles a los datos en el horizonte, Bates dice que el enfoque debe ser proactivo.
Conseguir el lenguaje correcto
Una de las grandes formas en que los profesionales de las comunicaciones pueden ayudar a sus organizaciones es establecer algunas definiciones de términos utilizados para describir los cambios que ocurren con Internet y los datos de los clientes.
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