Construyendo una carrera tecnológica: una perspectiva de la compañía aeroespacial más grande del mundo

Para construir una carrera satisfactoria en la empresa de la década de 2020, los gerentes y profesionales de tecnología no solo deben dominar las herramientas y plataformas, sino también comprender los resultados finales que ven los clientes. No importa cuán compleja sea su organización, incluso la compañía aeroespacial más grande del mundo requiere una visión holística del negocio. «En TI, tenemos una visión única de las operaciones de la empresa que afecta todos los aspectos del negocio», dice Susan Doniz, directora de información y vicepresidenta sénior de tecnología de la información y análisis de datos de The Boeing Company.

En esta sesión de preguntas y respuestas, Doniz insta a los profesionales de la tecnología a tener una curiosidad insaciable sobre sus negocios, seguir pensando en formas de mejorar continuamente las cosas y, lo que es más importante, seguir refinando y actualizando sus propias habilidades y puntos de vista:

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Susan Doniz, líder de TI, The Boeing Company

Foto: La compañía Boeing

P: ¿Qué tipos de habilidades deberían trabajar para desarrollar los profesionales de TI de hoy?

Doniz: Por supuesto, la nube, el análisis y los lenguajes de programación, además de aprender el próximo lenguaje de programación, son importantes. Pero considero que lo más importante para un profesional de TI, o cualquier profesional, es que seas un aprendiz continuo. Esto significa mejorar continuamente sus habilidades de codificación, mantenerse al día en cualquiera que sea su especialidad y ser completo.

La otra cosa clave es comprender el negocio que apoya. Si es consumidor o minorista, comprender cómo compra la gente es un conjunto de habilidades fundamental. O si, como yo, su trabajo es compatible con la aviación y todos los increíbles componentes que hacen que el exportador más grande de los EE. UU. funcione sin problemas, es fundamental saber cómo facilitar el trabajo del piloto y cómo mejorar el flujo de la fábrica y los procesos de fabricación.

Tenemos que preocuparnos por qué la sostenibilidad y la cadena de suministro y la innovación son tan importantes. Sea curioso sobre su negocio, sobre lo que viene a continuación y cómo su trabajo puede ayudar a habilitarlo. Si encuentra la intersección entre su trabajo como profesional de TI y la experiencia del usuario, hará mejor su trabajo y mejorará usted mismo al mismo tiempo.

P: ¿Cómo han evolucionado los requisitos de habilidades de TI con el auge de la computación en la nube y la transformación digital?

Doniz: Gran parte del trabajo más sencillo y rutinario se ha automatizado. Antes, había que meterse de lleno en las entrañas de un sistema y realizar tareas básicas. Más automatización significa que los desarrolladores y las personas que trabajan en tecnología hoy y en el futuro tendrán un ecosistema mucho más complejo para trabajar y problemas más complejos para resolver. Esta es la razón por la que debe funcionar en la intersección de quién va a usar lo que desarrolla, mientras perfecciona la capacidad de desarrollo más reciente para usar esos casos para obtener el código de mejor calidad posible.

Cada vez más equipos ingresan a DevSecOps y modelos de productos, lo que significa que si no está desarrollando un buen código, lo apoyará cuando se descomponga y el código tiende a descomponerse en momentos realmente inconvenientes del día. Es emocionante ver a nuestros equipos abordar estos desafíos complejos, y es emocionante porque significa que siempre hay trabajo más importante por hacer, nunca es aburrido.

P; ¿Existen roles laborales o habilidades particulares que serán suplantados por la automatización, la IA o el código bajo/sin código?

Doniz: Creo que la automatización o la IA en realidad servirán para fortalecer los factores humanos en TI. De hecho, la aparición de esta tecnología tiene el poder de crear puestos de trabajo. Los científicos de datos o los expertos en usabilidad y diseño, por ejemplo, no existían hace 10 años como ahora. Ahora mire cuán críticos son para cualquier empresa enfocada en la innovación y la mejora.

La nueva automatización crea oportunidades y espacio para que los buenos programadores y los buenos desarrolladores se concentren en un trabajo de alta calidad. Lo que la automatización y la IA le permiten hacer es automatizar a escala lo que un buen desarrollador o programador haría uno a uno, por lo que podría haberle tomado una cierta cantidad de tiempo para un programa, ahora puede hacerlo para cientos de programas en la misma cantidad. de tiempo, por lo que se trata de escalar y aumentar las buenas prácticas y hacerlo lo más rápido posible. También le permite fallar rápidamente para que pueda probar cosas y escalarlas más rápidamente.

P: ¿Existen roles o habilidades que se volverán más prominentes a medida que se suplanten las tareas de nivel inferior?

Doniz: Mi objetivo es que los compañeros de equipo de Boeing se centren en ofrecer soluciones estratégicas en toda la empresa, independientemente de la tarea. Aprende a ser un buen científico y narrador. Necesitas descubrir lo que te dicen los datos y ser capaz de explicarlo de una manera que la gente entienda. Su trabajo, en parte, es formular hipótesis. Con la nueva tecnología, puede realizar experimentos con mayor rapidez y ajustar sus teorías para poder descubrir soluciones más rápidamente y brindar productos y servicios de mejor calidad a sus socios comerciales.

P: Brinde asesoramiento a los profesionales de TI que buscan ascender en la escala gerencial.

Doniz: No te sentirás satisfecho si solo buscas ascender en la escalera. Encuentre su pasión y dónde se destaca y asegúrese de estar rodeado de personas que lo convertirán en un mejor líder y, en general, en un mejor ser humano. Concéntrese primero en el momento en el que se encuentra: las personas que lo rodean, el proceso que está apoyando y cómo aportará valor; el resto vendrá.

En TI tenemos una visión única de las operaciones de la empresa que impacta cada aspecto del negocio. Entonces, si estamos apoyando las finanzas, ¿cómo permite que su socio comercial cumpla con sus resultados finales mientras brinda servicios a sus clientes? En la cadena de suministro, ¿cómo ayuda a habilitar el envío eficiente de productos y piezas para que la empresa satisfaga sus necesidades? Comprenda cómo funcionan las cosas y luego cómo puede ayudar a mejorarlas. Impulsar la mejora, ejecutar con urgencia y trabajar bien con los demás es el boleto a la cima.

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