La conferencia Inbound en Boston del 25 al 28 de septiembre fue un evento enorme y colorido como de costumbre. Algunos de mis colegas de la industria de las ciencias de la vida asistían a otra conferencia sobre bioprocesamiento. Cuando los conocí en Inbound, se quedaron boquiabiertos. “Ojalá mi conferencia se viera así”, dijo Andy, un nuevo miembro potencial que ha trabajado en biotecnología durante varios años.
“¡Llegan los Millennials!”
La entrada registró 21.400 participantes registrados y ahora se pueden discernir todos los idiomas del mundo. No es una exageración que Inbound está comenzando a impulsar la corriente principal. De todos modos, solo el 5% de las empresas están aplicando una estrategia inbound. Así que puede haber muchos espectadores curiosos presentes.
Las personas que asisten a Inbound parecen ser especialistas en marketing relativamente nuevos. La edad promedio es de 20 a 30 y tantos y una charla a mano alzada en un video social reveló que aproximadamente un tercio de la sala había estado en marketing durante solo 1-3 años. Tengo la sensación de que muchas empresas están empezando a sumergir los dedos de los pies de los empleados jóvenes en Inbound para comprenderlo mejor y descubrir si pueden hacerlo por sí mismos. Nuestros clientes, Tecan, Sartorius y UL, me dijeron que se sienten cómodos por delante de la curva de adopción.
Entrante requiere compromiso
La entrada no es fácil. Debe pensar más allá del contenido escrito, las palabras clave y el SEO. Tienes que pensar en la estrategia de múltiples videos, el comportamiento humano y cómo preferimos consumir información, las llamadas a la acción correctas, la definición de KPI y la respuesta a los análisis. Tienes que pensar en nutrir el proceso de compra, ser útil para el visitante, actuar de manera genuinamente amigable y no espeluznante en un medio digital, y nunca pedir demasiado a un visitante del sitio web por primera vez.
Santo Turno. Todo está cambiando. Otra vez.
Y ahora los especialistas en marketing entrante también tendrán que pensar en los chatbots y la mensajería como canales principales a medida que el correo electrónico tiene una muerte justificable. Estas son las próximas grandes cosas, según HubSpot, y la mejor manera para que los clientes implementen un gasto de marketing en expansión. Las personas prefieren cada vez más interactuar con las empresas a través del chat, y gran parte de esto puede automatizarse mediante inteligencia artificial y aprendizaje automático, afirman.
Como todos sabemos, pero a menudo es necesario recordarlo, las imágenes son mucho mejores portadoras de información que la palabra escrita. Personalmente, prefiero un cóctel embriagador de los dos combinados en proporciones exquisitamente equilibradas. Yo lo llamo un ‘osmopolita’. De todos modos, es un muy buen momento para ser estratega de marketing digital trabajando junto a creadores de contenido y creativos.
Los ojos lo tienen.
Encontrar la libertad
Para mí, el tema de Inbound 2017 fue liberar a las personas de las ataduras tradicionales. Piera Gelardi habló sobre el recorrido de la identidad femenina, desde la mujer de los 90 que consumía contenidos en su día como “10 maneras de complacer a tu hombre”, hasta la mujer millennial de hoy.
Piera Gelardi calienta a la audiencia en Inbound 2017
Mira su video:
Encontrando tu voz auténtica
Esto alcanzó un crescendo emocional con la charla de Michelle Obama sobre la voz de la mujer en los Estados Unidos de hoy. En una entrevista con Roxane Gay, Michelle habló sobre cómo su carrera como abogada y directora ejecutiva de Public Allies de Chicago la preparó para su puesto como Primera Dama y para dirigir su propio equipo con su propia agenda. Habló de la dignidad frente a las críticas y de la eterna elevación del listón que se espera que superen las mujeres en posiciones de poder. Habló sobre criar a dos niños en la Casa Blanca y cómo la fama involuntaria de sus hijos los convirtió en propiedad pública a los ojos de algunas personas. Y lo más importante de todo, cómo todas las mujeres deben tener la frente en alto y hacer oír su voz, y ser auténticas. Ser uno mismo siempre es suficiente.
Libera al simple mortal que hay en ti
Dharmesh Shah, CTO de HubSpot, habló sobre cómo HubSpot nos está liberando de la necesidad de destreza en ingeniería.
La visión de HubSpot es liberarnos para ejecutar nuestros propios programas.
El marketing se siente como si fuera un superpoder que cualquier simple mortal ahora puede alcanzar. Pero una gran pregunta sigue sin respuesta y me atormenta. En la década de 2020 y más allá, ¿el Dr. Robert necesita saltar a una cabina y transformarse en el Dr. Robot, dejando atrás al humanoide desgastado? No me importaría si me diera más tiempo para dedicarme a otras cosas además del trabajo.
Aparentemente, entonces, ninguno de nosotros, absolutamente ninguno de nosotros, somos invulnerables a la marcha del Homo Autónomo. ¿Cuál es la naturaleza de la libertad en el futuro y qué queremos realmente de ella los simples mortales?
