¿Está muerta la oficina tradicional? Algunas personas piensan que sí, y no solo los que estamos ALLÁ ARRIBA, EN TODAS PARTES. Roupert Muller, miembro de UP, entrevistó a Tribes CEO y Fundador eduard schaepman para conocer el punto de vista de la start-up sobre esta idea que cambiará el futuro.
UP es conocido como pionero en el área de trabajo basado en la nube. Y la idea es una que se está poniendo de moda. Cada vez más empresas se alejan de la idea de una oficina de 9 a 5 y adoptan nuevas formas de trabajar. En los Países Bajos, una empresa que pretende fomentar esta idea es Tribes. La puesta en marcha ofrece una forma para que profesionales y empresarios encuentren colegas con ideas afines para trabajar en varios países del mundo con oficinas virtuales, salas de reuniones y lugares de trabajo flexibles a través de una red local, nacional y global. Roupert Muller, miembro de UP, entrevistó a Tribes CEO y Fundador Eduardo Schaepman.
Para decir lo obvio: las tribus indígenas forman la raíz de su inspiración. ¿De dónde vino la conexión inicial con las tribus?
En realidad, mi inspiración viene de mi familia. Cuando mi padre falleció comencé a trazar la historia de nuestra familia y básicamente creé nuestro árbol genealógico. Sabía que éramos parte de los patricios holandeses, un grupo de familias no nobles que efectivamente ayudaron a crear lo que ahora se conoce como los Países Bajos. Mi apellido, Schaepman, significa literalmente «hombre oveja», es decir, vengo de una línea de pastores. Lo interesante es el hecho de que los pastores son la tribu más antigua del mundo y el registro más antiguo de mi familia data de 1313. Con el tiempo se extendieron por todo el mundo, desde EE. UU. hasta Sudamérica y Australia. Las conexiones familiares son realmente fascinantes. Por ejemplo, ¡mi hermano trabaja para el Papa y una tía fue Miss Australia!
¿Y cómo se entrelaza su inspiración con los valores de su marca?
Históricamente hablando, hay 34 tribus nómadas. Todos ellos tenían la comunicación en la más alta estima. Es clave y uno de, si no, el elemento más importante de una tribu. Otra característica integral de la cultura tribal se demuestra en la filosofía africana de ubuntu. ubuntu puede interpretarse como ‘humanidad hacia los demás’. Esto para mí significa esencialmente cuidarse unos a otros. Además, las tribus nómadas en realidad no poseen ninguna propiedad. Al observar a personas como trabajadores flexibles, autónomos e incluso las empresas corporativas más grandes, notará que muestran un comportamiento nómada. Todos ellos están en movimiento, pero también necesitan un hogar inspirador. Este hogar es un lugar donde pueden mantener una comunicación adecuada y cuidarse unos a otros. Nosotros en Tribes nos vemos como los 35el tribu. Intentamos implementar los valores de las 34 tribus en las 35el tribu.
El surgimiento de ‘espacios de trabajo flexibles e inspiradores’ ha cobrado un impulso significativo durante la última década. Algunos jugadores han existido por un tiempo y hay nuevos jugadores que ingresan al mercado. ¿Qué te diferencia de la multitud? ¿Cómo crees que puedes cambiar el juego?
No creemos en solo ofrecer metros cuadrados funcionales. Creemos en ofrecer una experiencia de oficina, verlo como un hotel de 5 estrellas. Tribes ha creado una experiencia inspiradora donde las personas se sienten parte de una comunidad, una tribu. Se trata de conocer gente y conectarse y comunicarse con ellos. Tribus no es una oficina, sino un lugar de encuentro. No solo tenemos lugares de reunión donde la gente puede trabajar, sino que también tenemos cafeterías y restaurantes integrados en el concepto. Además, nuestro público objetivo definitivamente ayuda; no solo nos enfocamos en autónomos, sino que también atraemos a empresas y corporaciones más grandes. Esto significa que podemos atender de manera efectiva a las PYMES, multinacionales y autónomos.
¿Cómo ha reaccionado el mercado (clientes y competidores) a su concepto?
(Risas) Para citar a Gandhi: “Primero te ignoran, luego se ríen de ti, luego te pelean y luego ganas”. Empezamos hace menos de un año y hemos tenido bastante éxito dada la cantidad de clientes y lugares de encuentro que hemos podido abrir. Ser el ganador del Premio Nacional de Lugar de Trabajo Flexible es también una prueba del éxito y el potencial de nuestro concepto.
¿Es el mercado holandés un mercado ideal para probar el concepto?
Tengo bastante experiencia en esta industria, tanto a nivel nacional como internacional. Es seguro decir que Holanda es el país más difícil para lanzar un nuevo concepto debido a la mentalidad. Sin embargo, una vez que los holandeses están convencidos, creo que son los más abiertos al cambio y los más rápidos para adoptar el cambio.
¿Realmente sientes que la oficina tradicional está muerta?
Sí. Espero que las oficinas ya no existan dentro de 50 años.
Las próximas generaciones (millennials y más allá) son claramente una raza diferente y están acostumbradas a una mayor flexibilidad que nunca; tanto en el trabajo como en su vida personal. ¿Cómo ve la evolución del comportamiento de las personas hacia los entornos laborales?
Las personas deciden cómo trabajan y dónde trabajan. Sin embargo, el deseo profundamente arraigado de comunicación y contacto humano permanece. Se trata de conocer y conectar con la gente. ¿Sabías que las tribus nómadas consisten esencialmente en solo 100 a 300 personas? 300 personas es el número máximo de personas con las que uno puede mantener un nivel de contacto constante y atractivo. Y si miras a las próximas generaciones, están más acostumbradas a conectarse (tanto en línea como fuera de línea) y moverse dentro de un entorno social. Creemos que ofrecemos ese entorno social donde las personas realmente pueden conectarse. En la cultura de las tribus nómadas, no había preparación. Había más espacio para la espontaneidad. Y realmente creo que la espontaneidad es un ingrediente importante para hacer conexiones significativas.
¿Cree que las grandes empresas están preparadas para aceptar este cambio e invertir en una nueva solución sostenible para oficinas flexibles?
¡Definitivamente! Ya sabes, actualmente el 60% de nuestros clientes son empresas. En realidad, es bastante simple entender por qué. Los bienes raíces son un alto costo para las corporaciones o cualquier empresa. Un CEO tiene más interés en el nivel de lo que yo llamo ‘flujo de ideas’ y el retorno de la inversión. Un CFO, por otro lado, se centrará en reducir los costos. Ofrecemos una solución inspiradora para ambos.
¿Cómo ves la evolución de Tribus? ¿A qué países se dirige a continuación?
Como mencioné anteriormente, hemos podido atraer tanto a autónomos como a empresas. Esto claramente alimenta nuestra confianza para seguir adelante. Nuestra ambición es llegar a 2000 ‘lugares de encuentro’ en 100 países. Estos son lugares donde la gente puede trabajar, pero también los cafés Tribes donde la gente puede trabajar y reunirse en un ambiente inspirador y agradable. Un modelo de licencia impulsará nuestra expansión global. Obviamente, seguiremos probando y creciendo en los Países Bajos, pero ya nos hemos aventurado más allá de nuestras fronteras y recientemente abrimos un espacio en Bruselas. Si puedes hacerlo en los Países Bajos y Bélgica, ¡entonces estoy bastante seguro de que podemos tener éxito en otros países!
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