Escrito por Tom Foremski,
Si bien Musk tomó el enfoque correcto al comprar una marca de medios establecida, lo que falta es una descripción de su nueva estrategia para Twitter.
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¿Qué tan bien entiende Elon Musk el negocio de los medios? Su propuesta de adquisición de $44 mil millones implica que tiene un mejor plan para monetizar Twitter que la administración actual, pero eso es poco probable dado lo que ha dicho sobre sus planes hasta ahora.
El polifacético Musk ha demostrado sus habilidades de liderazgo en la creación de empresas exitosas como jefe de Tesla, SpaceX y como exjefe de PayPal. Esos negocios no eran negocios de medios y los negocios de medios están en una industria diferente: un mercado que está disminuyendo en ingresos y en calidad.
El modelo de negocio de la industria de los medios sigue cambiando: no existe un modelo fiable y sostenible basado en la publicidad. Ha estado en declive constante durante dos décadas.
La industria publicitaria ha logrado desintermediar a los editores de medios a través de tecnologías que pueden dirigirse a los consumidores directamente, casi en cualquier lugar de Internet, repetidamente. No hay razón para pagar tarifas publicitarias altas para dirigirse a los ricos New York Times lectores en línea cuando sus anuncios pueden seguirlos dondequiera que vayan.
Pero esos anunciantes no quieren que sus anuncios aparezcan junto a contenido controvertido, noticias falsas o sitios web fraudulentos. Twitter ha tratado de eliminar el contenido controvertido y eliminar a las personas de su plataforma y fuentes de noticias. Y esto ha calmado algunas de las preocupaciones de los anunciantes.
Musk, sin embargo, ha criticado las políticas de Twitter al prohibir ciertos contenidos y personas controvertidas. Bajo la propiedad de Musk de Twitter, podemos esperar una revisión de dichos estándares y la autorización de contenido y personalidades controvertidos.
Los anunciantes no estarán contentos con tales cambios y es probable que haya un éxodo. Y la versión de libertad de expresión de Musk probablemente no cumpla con las regulaciones de la Unión Europea, que buscan detener la publicación de contenido dañino, y las sanciones pueden ser severas.
Musk tiene la opción de ofrecer un servicio de suscripción paga que no requiere el apoyo de los anunciantes y no tendrá que ajustarse a sus estándares sociales y morales.
Pero eso crearía un Twitter mucho más pequeño porque probablemente se convertiría en un lugar donde las opiniones extremistas se comparten libremente y, por lo tanto, sería menos atractivo para la mayoría de los usuarios.
Si bien Musk necesita encontrar una estrategia de ingresos viable, ha elegido el enfoque correcto al no lanzar su propio servicio similar a Twitter. Le habría llevado dos o más años construir una marca así y con un alto riesgo de fracaso. Es una estrategia mucho mejor para adquirir una marca establecida.
Jeff Bezos, cofundador de Amazon, eligió una estrategia similar al comprar una marca de medios establecida, cuando compró el El Correo de Washington en 2013 por $250 millones.
En el mismo año, el multimillonario Pierre Omidyar, cofundador de eBay, lanzó su empresa de medios First Look Media, un nuevo negocio fresco. La estrategia de Omidyar fue lanzar a periodistas reconocidos en sus propias empresas de medios en línea. Los periodistas vendrían con una audiencia preparada y, por lo tanto, no debería haber necesidad de pagar una prima por un negocio de medios ya establecido.
No funcionó de esa manera para First Look Media, que sufrió mucho por no saber cómo construir una empresa de medios desde cero. Hay una descripción de su desastrosa historia aquí en Wikipedia.
Si bien Musk tomó el enfoque correcto al comprar una marca de medios establecida, lo que falta es una descripción de su nueva estrategia para Twitter. Hasta el momento, a los empleados de Twitter no se les ha informado sobre ningún cambio asociado con la adquisición más allá de que deberían continuar con normalidad, ya que es probable que pasen unos seis meses hasta que se complete el acuerdo.
Con Twitter como empresa privada, el equipo directivo de Musk tendrá la ventaja de que podrá planificar objetivos de ingresos a más largo plazo, ya que no estará vinculado al ciclo de informes financieros trimestrales de una empresa pública.
El escrutinio de Wall Street de las empresas que cotizan en bolsa afecta el precio de sus acciones, lo que actúa como un control sobre lo que puede hacer la gerencia, lo que obliga a un enfoque a corto plazo en el negocio. La privacidad le dará a la administración de Twitter una mayor libertad y también la protegerá de tener que revelar métricas clave.
La libertad de expresión nunca ha estado exenta de serias responsabilidades sociales, es algo que a Twitter le ha costado aprender, y es una lección que Musk también necesitará.
