Hola comunicadores:
Ahora puede comprar Pumpkin Spice Latte de Starbucks, junto con Pumpkin Cream Cold Brew de la cadena:
Bienvenida a casa, Calabaza.
🍂 #PumpkinSpiceLatte y #PumpkinCreamColdBrew están de vuelta. 🍂 pic.twitter.com/nUaPHcwFK3— Café Starbucks (@Starbucks) 25 de agosto de 2020
El debut de los elementos del menú con temas de otoño es un poco antes del lanzamiento del año pasado del 27 de agosto. Sin embargo, el competidor Dunkin’ debutó con su menú de otoño el 19 de agosto.
CNN Negocios informó:
El PSL, como suele llamarse, ha sido un elemento popular en el menú de Starbucks durante casi dos décadas, lo que ha provocado alegría y entusiasmo entre su base de fieles seguidores. Starbucks ha vendido más de 400 millones de PSL desde la introducción de la bebida en 2003.
… Estos artículos de temporada crean entusiasmo y notoriedad para las marcas en el competitivo espacio de la comida rápida. Starbucks (SBUX) y Dunkin’ (DNKN) apuestan a que los artículos impulsarán las ventas y atraerán clientes, muchos de los cuales están en nuevas rutinas durante la pandemia. Ambas cadenas informaron recientemente ganancias débiles ya que las personas abandonaron sus viajes diarios para trabajar desde casa.
A medida que las organizaciones luchan por obtener ingresos durante el COVID-19, muchas recurren a las opciones digitales primero, incluidos los pedidos en la aplicación y la recogida en la acera. Esto, combinado con la oferta anticipada de artículos de temporada, podría impulsar tanto las ventas como el entusiasmo por la marca.
Estas son las principales noticias de hoy:
KFC suspende eslogan durante COVID-19
La cadena de comida rápida anunció que está haciendo una pausa en su lema de 64 años «Está para chuparse los dedos» mientras el mundo continúa luchando con la crisis de COVID-19. En ciertos países, incluidos Canadá, el Reino Unido y los Países Bajos, KFC está lanzando una campaña en la que difumina la frase en su empaque:
Aunque el movimiento de relaciones públicas y marketing es un guiño a un problema grave, KFC lo anunció con su característico sarcasmo.
En un comunicado de prensa titulado “Y el ganador del premio al eslogan más inapropiado de 2020 es para… KFC”, la cadena escribió:
“Nos encontramos en una situación única: tenemos un eslogan icónico que no encaja del todo en el entorno actual. Mientras hacemos una pausa en el uso de It’s Finger Lickin’ Good, puede estar seguro de que la comida anhelada por tantas personas en todo el mundo no está cambiando ni un poco». dijo Catherine Tan-Gillespie, directora de marketing global de KFC.
Sin embargo, con toda seriedad, mientras nos tomamos un momento para divertirnos un poco, puede estar seguro de que seguiremos brindando pollo para chuparse los dedos y una experiencia responsable para nuestros increíbles miembros del equipo e invitados de todo el mundo.
Y para todos esos fanáticos, no se preocupen, el eslogan volverá. Justo cuando sea el momento adecuado.
Por qué es importante: A medida que continúa el COVID-19, los gerentes de marca deberán ser más creativos para encontrar formas que los ayuden a captar la atención del consumidor y los titulares, sin causar reacciones negativas o críticas. Puede lograr esto a través de contenido bien elaborado, pero asegúrese de equilibrar la voz de su marca con las tendencias de los consumidores.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
SeaWorld San Diego ofrece un número limitado de boletos para una experiencia especial que el parque denominó «Zoo Days: Bayside BBQ & Brews». El evento permitirá a los invitados caminar por los 40 acres del parque, pero no se permitirá el ingreso de invitados ni las atracciones de SeaWorld estarán en funcionamiento.
Tanto los titulares de pases anuales como los que no tienen pases tendrán que pagar la entrada por separado, ya que BBQ & Brews incluye un cordón de degustación de 6 perforaciones. Los Portadores de Pase Anual reciben un descuento significativo. pic.twitter.com/SjD0UkO4iS
— Noticias de SeaWorld (@SeaWorld_News) 24 de agosto de 2020
El San Diego Union-Tribune informado:
La reapertura limitada debería permitir que SeaWorld recupere una parte de los 2,000 empleados suspendidos en marzo cuando el parque cerró, al menos a tiempo parcial.
SeaWorld parece estar tomando una página del libro de jugadas de Knott’s Berry Farm con la reapertura limitada, dijo Todd Regan, editor ejecutivo de Micechat, un sitio web de vigilancia en línea de la industria de parques temáticos.
“Knott’s reabrió en modo festival gastronómico hace poco más de un mes”, dijo Regan. “Ha tenido tanto éxito para ellos que lo han ampliado para abarcar más alimentos. Así que creo que ese es el modelo que está siguiendo SeaWorld”.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Fractl analizó más de 100 lanzamientos de correo electrónico y descubrió que las consultas personalizadas recibieron respuestas más positivas. Más del 83 % de las respuestas fueron positivas, en comparación con el 60 % de las respuestas positivas recibidas usando una plantilla de presentación de correo electrónico:
Imagen cortesía de Fractl.
Además de personalizar sus lanzamientos, también debe fortalecer las relaciones con los reporteros antes de twittearles o enviarles su historia por correo electrónico. Fractl descubrió que cuantos más seguidores tiene una persona, es menos probable que responda al alcance frío.
Puedes ver el informe completo aquí.
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McDonald’s agrega picante a sus Chicken McNuggets
La cadena de comida rápida lanza por primera vez en 40 años un nuevo sabor para sus nuggets de pollo. Los Spicy Chicken McNuggets debutarán en los Estados Unidos el 16 de septiembre, junto con una nueva Mighty Hot Sauce y Chips Ahoy McFlurry. Las pepitas estarán disponibles por tiempo limitado.
McDonald’s tuiteó el anuncio:
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🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥— McDonald’s (@McDonalds) 25 de agosto de 2020
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🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥— McDonald’s (@McDonalds) 25 de agosto de 2020
McNuggets de pollo picante. prepararse.
en todas partes 9.16.
— McDonald’s (@McDonalds) 25 de agosto de 2020
McNuggets de pollo picante. prepararse.
en todas partes 9.16.
— McDonald’s (@McDonalds) 25 de agosto de 2020
En una publicación de blog, la vicepresidenta de innovación de menús de la cadena, Linda VanGosen, dijo:
Como nuestros clientes han estado pidiendo Spicy McNuggets desde hace algún tiempo, no podíamos pensar en un mejor momento para traerlos a nuestros menús. No podemos esperar a que los fanáticos de los McNuggets prueben estas nuevas opciones picantes.
Por qué es importante: A medida que las organizaciones luchan por encontrar formas de aumentar el entusiasmo y atraer a los consumidores cansados mientras continúa el COVID-19, los gerentes de marca deben buscar cambiar las preferencias y los comportamientos de los consumidores en busca de inspiración. Tampoco tenga miedo de ver lo que funciona para sus competidores.
DESCARGA NUESTRO INFORME
Tras la muerte de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor y otros, las organizaciones se vieron presionadas con más fuerza que nunca para tomar posiciones contra el racismo sistémico y moverse para apoyar las iniciativas de justicia social. ¿Qué respuestas tuvieron un impacto y cuáles fracasaron?
Aprenda de 10 de los mensajes de marca más importantes en nuestro informe especial, «Respuestas organizacionales a Black Lives Matter». El informe ofrece a los comunicadores conclusiones importantes para liderar organizaciones y clientes en la segunda mitad de 2020 y en el futuro.
Descarga nuestro informe aquí.
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ZUMBIDO SOCIAL
Cuando todo lo demás no logra llamar la atención en línea, recurra a los gatos. Es una regla que se ha mantenido a lo largo de los años, a pesar del panorama cada vez más concurrido de los medios digitales.
YouTube jugó recientemente con esa verdad al presentar una imagen de un video centrado en gatos en su plataforma:
Subtitule esto https://t.co/iZaH98PQln pic.twitter.com/yXWuldSenp
– YouTube YouTube) 25 de agosto de 2020
Tómese un descanso en su escritorio de la FMH y mire el video completo a continuación:
QUE DIJISTE
Preguntamos quiénes creen que deberían ser los «dueños» de la cultura de una organización, y casi el 66 % de ustedes dijo que debería compartirse entre los departamentos, el 16 % dijo que los comunicadores internos y de los empleados deberían estar a cargo y casi el 11 % pensó que Recursos Humanos debería asumir la responsabilidad.
Opinen, profesionales de la comunicación: ¿Quién debería «poseer» la cultura de una organización?
Háganos saber sus pensamientos a continuación y en #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 24 de agosto de 2020
La profesional de relaciones públicas Michellle Garrett dijo que es importante definir primero qué significa la cultura para su organización:
Creo que el término «cultura» en sí mismo puede ser confuso. Definir lo que significa para su empresa es el primer paso. Luego, puede depender de Recursos Humanos impulsar la contratación diversa, y la formación de equipos, que contribuyan a la cultura.
—Michelle Garrett (@PRisUs) 24 de agosto de 2020
La comunicadora Tracy Lynn Freedman nos recordó que la cultura proviene de los empleados de una organización y sus prácticas, una opinión compartida por la agencia ARPR y el ejecutivo de software Steve Anderson:
Empleados. La cultura es un subproducto de la misión, la visión del liderazgo y los valores y normas practicados de una empresa. Todos pueden ser ayudados por la comunicación, pero no en sí mismos propiedad de ningún departamento.
— Tracy Lynn Freedman (@TracyLynnPR) 25 de agosto de 2020
¡Involucrar a todos es la mejor manera de mantener una gran cultura en toda la empresa!
— ARPR (@AR__PR) 24 de agosto de 2020
La cultura de la empresa es un espejo en la pared, no un cartel en la pared.
—Steve Anderson (@HSteveAnderson) 24 de agosto de 2020
¿Hay alguna pregunta que le gustaría que hiciéramos en una próxima encuesta? ¡Haznos saber!
CAJA DE RESONANCIA
¿Comienzan el día con un café, profesionales de relaciones públicas?
¿Comienzan el día con un café, profesionales de relaciones públicas?
Cuéntenos sobre su rutina AM a continuación y debajo #DiarioDiario.
— Diario de relaciones públicas (@PRDaily) 25 de agosto de 2020
Comparta su rutina matutina a continuación y bajo el hashtag #DailyScoop.
