No es solo mirarte. Está reaccionando muy rápido. HJBC–Shutterstock
Sobrevivir en el mundo corporativo requiere la adopción de habilidades difíciles.
Sonreír mientras hierve, por ejemplo.
Luego está pretender concentrarse cuando está medio dormido, asentir con la cabeza en una llamada de Zoom cuando no tiene idea de lo que se dice y saber a quién acudir cuando quiere gritar y ser entendido.
También hay otra habilidad útil. Control de daños.
A menudo sabes cuándo has dicho o hecho algo tonto, ignorante o simplemente ofensivo. Pero crees que tienes tiempo para arreglarlo antes de que se dispare más allá de tu salario y se convierta en un éter cuyos gases no respiras.
Luego viene Microsoft para hacer eso mucho más difícil.
En una nueva lista en su hoja de ruta 365, Microsoft presenta una gran cantidad de presentimientos: «Centro de cumplimiento de Microsoft 365: Cumplimiento de la comunicación. Reduzca el tiempo de detección a investigación de 24 horas a 1 hora».
Cumplimiento. Es una palabra difícil, rara vez asociada con un solo sentimiento positivo. Pero esta actualización le da un toque completamente nuevo al concepto.
En palabras de Microsoft: «Esta función reducirá el tiempo de detección a investigación a menos de una hora, lo que permitirá que su organización responda rápidamente a las infracciones de la política».
¿No todos violan la política en un momento u otro? ¿Y no todos se dan cuenta rápidamente y ponen en marcha sus sistemas de control de daños personales antes de que sea demasiado tarde?
Lamento mucho haber enviado ese video a la persona equivocada. Windows 11 sigue siendo muy confuso para mí.
Lamentablemente, la nueva alegría de Microsoft puede hacer que las reparaciones sean imposibles. Especialmente porque el software de Cumplimiento de la comunicación no solo registra el correo electrónico, sino también los equipos y otras herramientas de comunicación corporativa.
La empresa explica: «Communication Compliance ayuda a las organizaciones a detectar violaciones explícitas del código de conducta y del cumplimiento normativo, como lenguaje acosador o amenazante, uso compartido de contenido para adultos e intercambio inapropiado de información confidencial».
Tantas palabras cualitativas allí. Lo inapropiado para una persona es divertido para otra. El lenguaje amenazante de una persona puede ser la broma de otra persona que envió accidentalmente en un correo electrónico Responder a todos.
Por favor, no falto al respeto a la necesidad de vigilancia y autoconciencia. Tampoco entiendo mal la necesidad de políticas y reglas.
Pero imagínese si ahora tomará solo una hora para que los dioses corporativos desciendan sobre usted y entonen: «¿Dijiste qué? ¿A quién?»
¿No exacerbará la ya abundante paranoia de los empleados?
Con todas esas herramientas, el juicio y la discreción, por parte de quienes las controlan, claro, son vitales. Sin embargo, uno no puede dejar de temer que la vigilancia pueda, en algunas manos, estar yendo demasiado lejos.
Microsoft no explica cómo ahora reducirá el tiempo de alerta en veintitrés horas. (Esta alegría tendrá su preestreno en abril).
Aún así, uno puede entender que muchas empresas lo aprovecharán de inmediato como un gran paso adelante. En control, eso es.
Algunos podrían considerar que si nadie reporta un lenguaje supuestamente ofensivo, realmente no fue ofensivo. De hecho, Microsoft está presentando simultáneamente otra actualización diseñada para «capacitar a los usuarios finales para informar mensajes inapropiados en Teams».
Sí, ahora todos pueden informar sobre todos.
Estas cosas pueden ser extremadamente complejas, pero una idea podría ser monitorear primero a los jefes con estas actualizaciones.
Solo para que los empleados puedan ver que el software está siendo escrupulosamente justo, ¿entiendes?
¿No creen todos los jefes que deben dar ejemplo?