Hola comunicadores:
La cadena de ensaladas de servicio rápido Sweetgreen está lanzando Sweetpass, un programa de suscripción de ensaladas que otorgará a los clientes hasta un 40 % de descuento en cada compra realizada directamente desde la aplicación o el sitio web del restaurante.
«Es una época óptima del año debido a las resoluciones de Año Nuevo y la comida que vende Sweetgreen», dijo Daniel Shlossman, vicepresidente sénior de digital y crecimiento de Sweetgreen. “Nuestro objetivo final es que realmente queremos hacer que cualquier lealtad en Sweetgreen sea mucho más personalizada para el cliente individualizado”.
La publicación de Instagram es un recordatorio para hacer que su mensaje sea visualmente convincente, mientras que la cita cargada de jerga del vicepresidente senior de crecimiento digital de Sweetgreen es una advertencia contra los comunicados de prensa que no usan un lenguaje claro y directo.
Estas son las principales noticias de hoy:
El Departamento de Transporte de Virginia tuitea advertencias mientras el clima invernal atrapa a los automovilistas
Una tormenta invernal masiva azotó el noreste ayer, dejando más de 400,000 hogares sin electricidad y dejando varados a los automovilistas en el norte de Virginia a lo largo de la I-95 durante horas. Ayer por la mañana, el Departamento de Transporte de Virginia (VDoT) instó a los automovilistas a evitar todos los viajes no esenciales y retuiteó mensajes de las sucursales locales del Departamento de Transporte que explican cómo funciona el proceso de arado:
Una tormenta de invierno llega el lunes temprano en el área de Fredericksburg, Northern Neck + Middle Peninsula. Las tasas de nevadas intensas pueden limitar la visibilidad y crear condiciones peligrosas en la carretera. ¡Evite viajes innecesarios una vez que comience la tormenta! Actualizaciones del estado de la carretera: https://t.co/aT9733KARX. pic.twitter.com/mg8hslkwCI
— VDOT Fredericksburg (@VaDOTFRED) 3 de enero de 2022
No podríamos haberlo dicho mejor nosotros mismos, @VDOTNOVA 👏👏 https://t.co/0u4MmSlvOM
– VDOT (@VaDOT) 3 de enero de 2022
Sin embargo, los automovilistas compartieron historias desgarradoras de estar atrapados en la I-95 durante varias horas:
Literalmente hemos estado gateando durante más de 6 horas tratando de salir en la salida 110 NB en 95. NUNCA se nos debería haber permitido llegar tan lejos en 95. El estado debería haber tenido señales que no permitieran a las personas continuar NB. No se debería haber permitido el ingreso de más vehículos a la autopista.
— Ángela Elliott (@angelelliott1) 4 de enero de 2022
Hemos estado atrapados aquí desde las 2 pm. Son 8 horas de espera con niños y Mascotas. Esto es absolutamente inaceptable y amerita la revisión de sus cargos como “servidores públicos”. Esta tormenta fue pronosticada y solo por pura negligencia esta situación se ha vuelto mortal.
— Marcial Estrella Jr. (@MarcialEstrella) 4 de enero de 2022
El VDoT se mantuvo activo en sus canales sociales para comunicarse con los automovilistas varados, tranquilizarlos en medio de la incertidumbre y mantenerlos actualizados:
(2) Nuestro sistema de cámaras de tráfico https://t.co/kdjbEfdKbJ está fuera de servicio, lo que limita la capacidad de confirmar las ubicaciones de los incidentes y los impactos en los carriles. Los equipos están trabajando para despejar los árboles caídos y los vehículos/camiones deshabilitados que aún bloquean los carriles, y están llegando más recursos para brindar apoyo. pic.twitter.com/tojYczMvD7
— VDOT Fredericksburg (@VaDOTFRED) 4 de enero de 2022
Desearíamos tener un horario, ETA o una suposición informada sobre cuándo se reanudará el viaje en la I-95. Está paralizado en nuestra zona con múltiples incidentes. Es frustrante y aterrador. Tenga en cuenta que nuestras tripulaciones no se detienen. Las cuadrillas trabajarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana hasta que TODAS las carreteras mantenidas por el estado sean seguras para viajar. pic.twitter.com/HdAWTDEJ22
— VDOT Fredericksburg (@VaDOTFRED) 4 de enero de 2022
Por qué importa:
Los esfuerzos activos y comprometidos de escucha social del VDOT durante esta emergencia demuestran el poder continuo de las redes sociales para proporcionar actualizaciones minuto a minuto y responder a las partes interesadas en tiempo real. Esos esfuerzos incluyeron retuitear a los afiliados más cerca de la escena y crear gráficos con un lenguaje que sea fácil de leer rápidamente para las personas bajo presión. También enfatizan cómo la repetición y la redundancia, normalmente la ruina de cualquier estrategia de redes sociales, son cruciales durante una crisis en tiempo real para garantizar que su mensaje no quede enterrado en la avalancha de comunicaciones rápidas.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
Una nueva infografía de Visual Capitalist informa que la transmisión de video representa el 49% del tráfico móvil, con YouTube como la aplicación más utilizada en dispositivos móviles que ocupa el 20% del ancho de banda de transmisión global. Por el contrario, las aplicaciones de redes sociales representaron el 19 % del tráfico móvil y las visitas web el 13 %, mientras que el audio representó solo el 0,2 % del tráfico móvil.
Cortesía de Visual Capitalist
Estos números respaldan la idea de que cualquier empresa que desee involucrar a los usuarios de dispositivos móviles también debe tener el primer video móvil integrado en su estrategia digital desde el principio.
Consulta el informe completo aquí.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando mejorar su comprensión de su industria para navegar por lo que se avecina en 2022, échenos una mano y ayúdese a sí mismo y a sus colegas a identificar puntos de referencia compartidos en áreas como presupuestos, estructura de equipo, ESG y esfuerzos de DE&I, y más. Participe en la Encuesta comparativa 2022 del Ragan Communications Leadership Council, una mirada integral sobre cómo negociar presupuestos con sus ejecutivos, cómo llegar mejor a los trabajadores sin escritorio y fomentar la cultura entre una fuerza laboral híbrida, y más.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, participará para ganar una de las tres tarjetas de regalo de $100. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.
Los encuestados recibirán un resumen ejecutivo de los hallazgos.
HABLANDO TÁCTICAMENTE
El CEO de Planet Fitness, Chris Rondeau, participó en el programa Squawk Box de CNBC para analizar por qué las visitas al gimnasio y el aumento de miembros han seguido aumentando a pesar del auge de la variante omicron.
informes de la CNBC:
“Antes de que hubiera una vacuna, vimos un retroceso en las uniones y los entrenamientos y un aumento en las cancelaciones”, dijo Rondeau en una entrevista el lunes. “Durante la variante delta y omicron, no estamos viendo ese retroceso. … No vemos que los miembros se retrasen para entrar. No vemos que se retrasen las uniones. No estamos viendo un aumento en las cancelaciones”.
La entrevista de Rondeau, que se emitió días después del lanzamiento de una campaña masiva de año nuevo de Planet Fitness, demuestra cómo se puede recurrir a su liderazgo para contextualizar las campañas de marketing y compartir las tendencias de la empresa para mantener el entusiasmo después del lanzamiento de una nueva campaña.
Anuncio de la Red de Liderazgo PR Daily
PR Daily está lanzando PR Daily Leadership Network, un grupo de membresía único de Ragan Communications que ofrece asesoramiento entre pares y capacitación en equipo junto con una lista única de recursos y eventos para ayudar a los profesionales de relaciones públicas a superar el ruido, aumentar su visibilidad y forjar conexiones significativas.
La red proporciona información y cobertura diarias sobre una variedad de temas, incluidas las relaciones con los medios, las redes sociales, la medición, la diversidad, la equidad y la inclusión, la marca, el liderazgo intelectual y las comunicaciones de crisis.
“El rápido ritmo de cambio, junto con la demanda de los profesionales de relaciones públicas para proteger y, a veces, defender la reputación de su empresa, hace que sea imperativo que los líderes aprovechen la sabiduría de otros comunicadores y continúen aprendiendo y creciendo”, dice Diane Schwartz, directora ejecutiva de Ragan. Comunicaciones. “PR Daily Leadership Network brinda las respuestas, pero también alienta a los miembros a cuestionar el statu quo y presionar por un cambio positivo”.
Visite liderazgo.prdaily.com para obtener más información.
El director de operaciones de Starbucks explica el nuevo mandato de vacunación para los trabajadores
Starbucks les dijo a los 228,000 trabajadores de EE. UU. que deben estar completamente vacunados antes del 9 de febrero o realizar pruebas semanales de COVID-19 por su propia cuenta. Los empleados deben divulgar su estado de vacunación antes del 10 de enero, lo que, según la compañía, cumple con las regulaciones federales para empresas con más de 100 empleados.
El Washington Post informa:
“Reconozco que los socios tienen un amplio espectro de puntos de vista sobre las vacunas, al igual que el resto del país”, dijo el director de operaciones de Starbucks, John Culver, en una carta enviada a los empleados a fines de diciembre. “Mi responsabilidad, y la de cada líder, es hacer todo lo posible para ayudarlo a mantenerse seguro y crear el entorno de trabajo más seguro posible”.
Lo que significa:
A medida que los líderes de todas las industrias continúan modificando sus políticas de acuerdo con las pautas y los requisitos federales cambiantes, las palabras de Culver a los empleados demuestran cómo el reconocimiento y la empatía pueden ser tácticas poderosas para abordar la incertidumbre.
Cuando se dirija a las partes interesadas con perspectivas y opiniones divergentes, reconozca primero el espectro completo de perspectivas antes de describir los puntos de vista de las organizaciones. Si bien sus próximos pasos pueden seguir siendo inciertos, compartir todo lo que pueda sobre acciones futuras en varios escenarios envía un mensaje seguro de que el liderazgo ha considerado múltiples escenarios y permite a las partes interesadas adaptarse más rápido en caso de que ocurra un nuevo desarrollo.
