Hola comunicadores:
La marca de cuidado de la piel St. Ives lanzó un concurso de Instagram para estudiantes universitarios con el objetivo de abordar su estrés en torno a los costos asociados con la escuela, señalando cómo ese estrés puede conducir a una piel poco saludable y brotes.
La actriz y estudiante universitaria reciente Sierra Capri alentó a los estudiantes universitarios a compartir sus «maneras buenas, limpias y divertidas» de desestresarse en Instagram para tener la oportunidad de ganar hasta $ 50,000 para matrícula y libros gratis durante un año junto con un suministro anual de St. Productos Ives Solutions.
“Como estudiante de biología a tiempo completo que también hacía malabarismos con las audiciones de actuación, recuerdo el estrés financiero de la universidad como si fuera ayer”, dijo Capri en el comunicado de prensa. “Muchas veces, ese estrés se manifestaría como brotes. Ojalá en ese momento hubiera tenido una línea como St. Ives Solutions: es un enfoque fácil y de bajo estrés para cuidar la piel y mantenerla radiante”.
Al enviar a Capri para compartir su historia personal sobre cómo el estrés provoca problemas en el cuidado de la piel, St. Ives comunica su mensaje y promociona su nuevo producto sin apoyarse en datos científicos o ideas de investigaciones secas que tienen menos probabilidades de resonar con su público objetivo de la Generación Z.
Estas son las principales noticias de hoy:
Lyft ofrece contexto para los números en un informe de seguridad largamente retrasado
La aplicación Rideshare Lyft ha publicado su primer informe de seguridad, casi dos años después de Uber, informando más de 4,000 informes de agresión sexual que datan de 2017 a 2019. Lyft dijo originalmente que publicaría los datos hace tres años luego del informe de Uber que reveló aproximadamente 6,000 informes de agresión sexual en 2017 y 2018.
El Washington Post informa:
“Reconocemos que la agresión sexual no se denuncia de manera crónica y, a veces, pueden pasar meses o años antes de que un sobreviviente esté listo para presentarse y denunciar lo sucedido, si es que decide hacerlo”, escribió la compañía. “Sabiendo esto, Lyft incluyó cualquier incidente informado en 2017, 2018 y 2019, independientemente de cuándo se informó que ocurrió el incidente. Lyft utiliza intencionalmente definiciones amplias… para clasificar los casos de agresión sexual».
“Los incidentes de seguridad a los que se hace referencia en este informe representan el 0,0002 % de todos los viajes”, escribió Lyft en su informe de seguridad.
“Este informe detalla la frecuencia de algunos de los incidentes de seguridad más graves que se informan a Lyft, que estadísticamente son muy raros”, escribió Lyft. “Pero detrás de cada número, hay una persona que experimentó ese incidente. En pocas palabras, incluso uno de estos incidentes es demasiado. Eso es lo que impulsa nuestro trabajo incansable para mejorar continuamente la seguridad de los ciclistas y conductores”.
Lyft también incluyó varios gráficos en el informe que desglosan procedimientos y números de incidentes específicos:
Cortesía de Lyft
Por qué importa:
Al no poder explicar por completo por qué se tardó tanto en publicar este informe y por qué los datos solo llegan hasta 2019, la contabilidad detallada y completa de Lyft adolece de cuestiones de relevancia y precisión. Esto destaca el hecho de que sus datos son tan útiles como oportunos. Trabaje con sus colegas de análisis e inteligencia de datos para comunicar las expectativas sobre qué tan rápido se pueden compilar esos conocimientos en un informe externo y asegúrese de que las personas que redactan el informe comprendan el cronograma esperado como parte de las comunicaciones de valores y propósitos más amplios de su empresa.
PENSAMIENTOS MEDIDOS
En el informe Estado global de los medios de Cision para 2021, casi la mitad de los periodistas (46,8%) encuestados dijeron que cubren cinco o más tiempos.
Cortesía de Cisión
Estos números son un argumento aún más sólido para investigar a los periodistas que desea presentar y personalizar su alcance en función de esa investigación. Comprender que su nicho específico se encuentra en la intersección de múltiples ritmos identificará rápidamente qué ángulos caerán en oídos sordos, y quizás le brinde ideas para la historia que se conciben con su cuerpo de trabajo más amplio en mente.
Consulta el informe completo aquí.
COMUNICACIONES DE CRISIS
Mathias Döpfner, director ejecutivo de la empresa matriz de Politico, Axel Springer, reconoció durante una sesión de preguntas y respuestas con el personal de Politco que fue un error decirle a The Wall Street Journal la semana pasada que planeaba instituir un muro de pago. Esa entrevista se produjo menos de dos meses después de que le dijera al personal: “Somos de Berlín. No nos gusta el concepto de paredes”.
El personal de Politico le ha dicho a Axios que sienten que los comentarios de Döpfner fueron un cebo y un cambio.
Axios informa:
Cuando se le preguntó [during the recent Q&A] si el sitio web gratuito de Politico iría detrás de un muro de pago Döpfner dijo: “La respuesta es no. Absolutamente no. No se ha tomado ninguna decisión. Mi respuesta honestamente fue muy desafortunada. Fue mi error.» “La respuesta inmediata: ¿implementa un muro de pago? Dije que no, pero luego expliqué lo importante que es el contenido pago para nosotros y creo en eso. De hecho, esa es la razón principal por la que adquirimos Politico porque se basaba en gran medida en un modelo de suscripción”, dijo Döpfner.
También señaló que deberíamos llamarlo “contenido pagado o suscripciones y nunca más muro de pago, porque realmente creo que, aparte del Muro de Berlín, es una psicología negativa. Wall excluye a las personas o mantiene a las personas encarceladas y eso no es lo que debemos hacer. Es una ofrenda, así que en general, algo positivo”.
“Si concretamente en el caso de Politico, la parte B a C (empresa a consumidor) del negocio debe ser en parte por suscripción o completamente impulsada por suscripción, eso es algo que nos gustaría discutir con usted y estar seguros de que nunca lo haríamos. — si tomamos la decisión o pensamos que deberíamos tomar la decisión, anunciarlo públicamente antes de hablar con usted. Nuestro enfoque sería preguntarle qué cree que es correcto”, dijo, y señaló que adoptaron un enfoque similar con Insider.
Al contradecir sus propias palabras a los empleados, la autoridad y la credibilidad de Döpfner se vieron afectadas, tanto con el público interno como con el externo. Al disculparse con los empleados y asumir la responsabilidad, enfatiza por qué hablar con los empleados sobre los cambios más importantes de la empresa ante la prensa es un orden de operaciones crucial.
ZUMBIDO SOCIAL
Pinterest anunció varias características nuevas durante su evento anual Creators’ Festival esta semana. Incluyen un feed de video vertical «Ver» al estilo TikTok para contenido anclado que, según Pinterest, ayudará a los usuarios a descubrir contenido, una opción de «Tomas» que actúa como respuesta a la función de pines Idea estilo Stories de Pinterest, una serie de contenido original impulsada por su creadores y más.
Según su entrada de blog:
Pinterest está diseñando deliberadamente un producto basado en la inspiración, la inclusión y el positivismo para Pinners, creadores y marcas. Estas últimas características abordan las necesidades y expectativas cambiantes de los creadores y consumidores en línea, y permiten que todos inspiren, creen y lleguen a nuevas audiencias; relacionarse con una comunidad en torno a pasiones compartidas; gana dinero con contenido original y conviértete en un escaparate para los comerciantes.
Al hacer que el video sea el foco principal de todas sus nuevas funciones, Pinterest toma prestadas algunas de las mejores funciones de las plataformas de redes sociales de la competencia y las relaciona con su ventaja distintiva como plataforma de descubrimiento. Al compartir cómo el diseño de su producto se basa en sus valores, la compañía aprovecha la oportunidad para enfatizar su compromiso con los creadores y consumidores por igual y resaltar la importancia de comunicar decisiones de diseño accesibles.
TOMA NUESTRA ENCUESTA
Si está buscando datos de referencia para mostrárselos a sus jefes la próxima vez que solicite un aumento, échenos una mano y ayúdese a sí mismo ya sus compañeros mientras lo hace. Participe en la Encuesta de Cultura Salarial y Laboral de Ragan, una mirada integral a los salarios, beneficios, cultura, bonificaciones y otros aspectos del trabajo en una industria de rápido movimiento.
Se anima a participar tanto a comunicadores internos como externos.
Al participar, recibirá un descuento de $150 en una conferencia virtual de Ragan de su elección y participará para ganar una de las cinco tarjetas de regalo de $50. Todos los que completen la encuesta recibirán un informe completo sobre los resultados. Las respuestas son anónimas.
WeWork reconoce un pasado tenso después de (finalmente) salir a bolsa
WeWork salió a bolsa el jueves, cerrando el día con un 13,9% más de dos años después de que intentó lanzar una oferta pública inicial por primera vez. Ese plan inicial se desmoronó en 2018 después de que los inversionistas se opusieran a las operaciones de la compañía y al fundador/ex-CEO Adam Neumann. Desde entonces, la empresa ha sido demandada por varios ejecutivos y empleados por acoso y discriminación.
Neumann y WeWork fueron el tema de un documental de Hulu, y Apple TV+ actualmente está produciendo un programa llamado «WeCrashed» protagonizado por Jared Leto y Anne Hathaway que documenta los problemas de la empresa.
Mientras celebraban la oferta pública inicial, los ejecutivos anteriores y el presidente reconocieron el tumultuoso viaje de la empresa.
CNBC informa:
“Dijiste que esta es una historia con drama”, dijo el presidente ejecutivo de WeWork, Marcelo Claure, a “Squawk Box” de CNBC el jueves. “Claro, esta es una historia en la que mucha gente escribió documentales sobre el final de WeWork. Bueno, la resistencia, la persistencia de esta gente es increíble. Esta empresa está aquí, es más fuerte que nunca y sin duda vamos a celebrar muchos más hitos”.
Claure le dijo a “Squawk Box” que todos tienen “un papel importante que desempeñar” y que Neumann merece crédito como el visionario que tuvo la idea. Neumann felicitó al nuevo equipo de liderazgo durante una entrevista con los medios el jueves por la mañana en el jardín de cerveza al aire libre en The Standard, un hotel caro en el distrito de empacadoras de carne de la ciudad de Nueva York.
Él y el cofundador Miguel McKelvey «no podrían estar más felices» de celebrar la oferta pública inicial, dijo Neumann. “Esto siempre ha sido sobre el equipo y sobre lo que hicimos juntos, y estamos muy orgullosos hoy y por este día”, dijo.
Lo que significa:
Al enmarcar las transgresiones pasadas de la compañía como parte de una “historia con drama” más grande, Claure posiciona los hitos pasados como parte de un viaje que los eventos futuros más felices rectificarán. Tratar las crisis pasadas de su empresa como una historia también lo anima a destacar a los personajes que dieron vida a esa historia y el trabajo que realizan, asegurando a las audiencias que su empresa ha aprendido de las personas y los problemas que alguna vez causaron problemas.
