Hay muchas, muchas palabras de moda que se han difundido desde el comienzo de la pandemia. Permiso. Distanciamiento social. Oficinas remotas. COVID seguro. Muchas empresas se vieron obligadas a aceptar que tener su los equipos trabajan desde casa fue un momento de hundirse o nadar. Era el momento de repensar el trabajo desde casa (WFH) como un privilegio solo para el personal superior o circunstancias excepcionales. Sobre todo, sin embargo, era el momento crucial. poner contundentementirasi no podías trabajar desde casa, estabas «suspendido»… lo cual no es ideal para nadie involucrado.
A partir de esto, mucha gente ha estado hablando de transformación digital. (otra vez). Suena muy bien y sofisticado. Y es. Pero lo que muchos de ellos eran en realidad que se discute era digitalización (o digitalización, para aquellos en el Reino Unido). Oye, no te avergüences de no saber que estas son dos cosas diferentes, siempre y cuando te tomes el tiempo para aprender la diferencia.
Echemos un vistazo a lo que ambos significan, implican y cómo establecer dónde se encuentra y cuáles deberían ser sus próximos pasos.
¿Qué significa transformación digital?
Ccontrariamente a la creencia popular, la transformación digital tiene menos que ver con la tecnología y más con las personas. Prácticamente puede comprar cualquier tecnología, pero su capacidad para adaptarse a un futuro aún más digital depende del desarrollo de la próxima generación de habilidades, cerrando la brecha entre la oferta y la demanda de talento y protegiendo su propio potencial y el de los demás para el futuro.
Entonces, realmente, la transformación digital es un estado de ánimo y una forma de trabajar. Pero no solo como equipo, a nivel organizativo. Es un enfoque holístico. Impulsado por líderes y defendido por todos, desde novatos hasta la vieja escuela. Se trata de aprendizaje y transferencia de conocimiento. En definitiva, algo que ayude a todos fomentando la sinergia.
Sí, esto se coquetea de alguna manera en el nuevo impulso para las capacidades de trabajo remoto. Sin embargo, ni siquiera es la punta del iceberg.
Bien, entonces, ¿qué es la ‘digitalización’?
La digitalización se confunde más a menudo con la transformación. El proceso de tomar los procesos existentes y digitalizarlos es un primer paso importante. Sin embargo, no es transformador. Hemos estado utilizando la tecnología para mejorar los procesos físicos e intelectuales existentes desde la revolución industrial. Los clientes esperan que las empresas tengan sitios web, aplicaciones y canales y plataformas sociales. Eso no transforma un negocio. Les da permiso para continuar sirviendo a su base de clientes.
En esencia, la digitalización es un peldaño esencial para iniciar la transformación digital. Hace que sea mucho más fácil de implementar si su empresa ya está a bordo con el marketing digital. Eso no quiere decir que no haya lugar para la publicidad impresa, tradicional o al aire libre. La transformación digital consiste en armonizar ambos.
¿Cuál es la diferencia entre digitalización y digitalización?
La digitalización significa convertir algo a un formato digital y generalmente se refiere a la codificación de datos y documentos. Medios de digitalización convertir los procesos de negocio para utilizar tecnologías digitalesen lugar de sistemas analógicos o fuera de línea como papel o pizarras.
Veamos algunos ejemplos de digitalización y transformación digital, en una mesa preciosa
Siempre es más simple cuando puedes comparar los pasos. Especialmente cuando hay un aspecto de comparación a tener en cuenta. Salesforce ha hecho precisamente eso:
Como puede ver, el uso de canales digitales tiene muchos beneficios. Pero, tenemos que leer entre líneas. Los canales de marketing tradicionales tienen un gran valor, pero es posible que su retorno de la inversión no siempre sea tan fácil de cuantificar. Es importante armonizar el enfoque apreciando la necesidad de ambos (cuando corresponda). Y es exactamente por eso que una estrategia estricta es esencial para implementar esta forma de trabajar.
Una estrategia de transformación digital
Primero debe asegurarse de tener su plan comercial y de marketing. en orden. Cuanto más profunda sea su comprensión de su negocio, objetivos y posicionamiento, mejor.
Ionology sugiere que los siguientes cinco pasos son cruciales para desarrollar su estrategia:
Posee ¿La pandemia afectó la digitalización?
Absolutamente. La pandemia ha acelerado que muchas empresas se vuelvan digitales. Ya sea para tener reuniones y talleres a través de Zoom o configurar un sitio web de comercio electrónico.
BDO tenía esta joyalo cual es muy cierto:
…bLas empresas que no solo habían desarrollado estrategias digitales, sino que las habían ejecutado antes de la pandemia, ahora están en condiciones de superar a sus competidores menos ágiles. Eso no es para subestimar los desafíos relacionados con COVID-19 que ahora enfrentan, independientemente de su nivel actual de madurez digital. La digitalización en sí misma no es una panacea para todos los problemas que afligen a las empresas en el entorno económico actual. Sin embargo, tienen muchas más herramientas a su disposición no solo para capear la tormenta, sino también para salir del otro lado más fuertes.
¿Estás listo?
La transformación digital es predominantemente un cambio de cultura empresarial. Por lo tanto, no necesariamente necesita tener todos sus pollos alineados cuando comience a considerar la evolución de sus planes comerciales. De hecho, argumentaríamos que el liderazgo adecuadoun positivo actitud, ganas de aprender y sobre todo, paciencia es todo lo que necesitas.
La paciencia es particularmente importante cuando se crea un cambio cultural en una empresa. Siempre habrá miembros del equipo que se adapten mejor a los cambios. La forma de abordar esto es explicando el cómo y el por qué, por lo que es importante que presente esto equipado con las estadísticas y una estrategia bien planificada.
¿Cómo podemos ayudar?
Ya sea que esté buscando digitalización o una estrategia de transformación digital, permítanos ayudarlo. Estamos para apoyar desde todas las capacidades. Desde comenzar de nuevo hasta optimizar sus canales digitales existentes. A menudo, una perspectiva externa es precisamente lo que se necesita.
